رابط تقديم شكوى في هيئة تنظيم المياه والكهرباء، يعد تقديم شكوى بشأن خدمة تنظيم المياه والكهرباء من الأمور التي يبحث عنها المواطنون في المملكة العربية السعودية، أملاً في التظلم من الفاتورة أو الاعتراض على سوء الخدمة المقدمة للمواطنين. نظام الكتروني لإزالة الضرر عن المواطنين والذي نوضحه في المقال التالي.
رابط تقديم شكوى في هيئة تنظيم المياه والكهرباء
كشفت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، في تدوينة على صفحتها الرسمية بموقع التدوين المصغر “تويتر”، آلية وخطوات تقديم شكوى حول الخدمة المقدمة للعملاء على النحو التالي.
- انقر للدخول إلى مزود الخدمة شركة الكهرباء وتقديم شكوى.
- إذا لم يتم الرد على الشكوى أو لم تكن راضيًا عن نتيجة القضية.
- يمكنك الآن تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء عن طريق الدخول إلى موقع الويب الخاص بـهيئة تنظيم المياه.
كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء إلكترونيًا
أتاحت الشركة السعودية للكهرباء الاعتراض على فاتورة الكهرباء إلكترونيًا من خلال الطرق التالية.
- انقر للدخول موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم الخاص بك.
- أدخل كلمة المرور في المكان المخصص.
- انتقل إلى علامة التبويب الخدمات الإلكترونية.
- يمكنك الآن النقر فوق اتصل بنا.
- من خلال القائمة الموجودة يجب الضغط على أيقونة شكاوى فواتير الاستهلاك.
- يجب إدخال رقم الحساب المراد تقديم الشكوى من خلاله.
- من الضروري إدخال الاعتراض على الفاتورة من خلال الخيارات المتاحة.
- يجب إدخال جميع التفاصيل، والنقر فوق الزر “اختيار التصنيف”.
- يجب تحديد التصنيف المطلوب من الخيارات المتاحة.
- يمكن الآن إدخال تفاصيل الاعتراض المطلوب تقديمه.
- انقر فوق الزر إرسال.
- بعد الخطوات السابقة ستصلك رسالة تحتوي على رقم الطلب.
- يجب حفظ رقم الطلب لتتبع الحالة.