ما هو رقم شكاوى الكهرباء الخط الساخن 2021، الشركة السعودية للكهرباء هي المسؤولة بشكل أساسي عن توليد ونقل وتوزيع الطاقة الكهربائية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. ساهمت الشركة بشكل كبير في مشاريع توليد ونقل وتوزيع الطاقة الكهربائية داخل المملكة وخارجها. ولتقدم الشركة وتميزها، فقد أضافت ميزة أخرى وهي وجود رقم لتلقي إشعارات أعطال الخدمة.
رقم العطل الكهربائي
أنشأت الشركة السعودية للكهرباء مركزًا لتلقي الشكاوى بشأن الأعطال، وهو متاح ويعمل خلال 24 ساعة في اليوم. يعمل في المركز المذكور حوالي ستمائة شخص للعمل على تلقي جميع شكاوى المواطنين بخصوص الأعطال، والتي يتم إرسالها إلى الرقم التالي 933.
كما يمكن للمواطنين تقديم بلاغ أو شكوى بخصوص أعطال في الخدمات الكهربائية من خلال. موقع الكتروني الشركة السعودية للكهرباء.
ما هو رقم شكاوى الكهرباء الخط الساخن 2021
تعمل الشركة السعودية للكهرباء جاهدة لتقديم خدمات مميزة للمواطنين من خلال إنشاء مركز اتصال، حيث تعمل فيه أكثر من 300 موظفة سعودية تعمل بجد لتلقي مكالمات المشتركين والتواصل معهم وتلقي أي استفسارات منهم.
وضعت الشركة السعودية للكهرباء رقمًا موحدًا لخدمة العملاء، حيث يمكن للمشتركين التواصل مع الشركة من خلال الرقم التالي: 920000222.
كما أعلنت الشركة عن خدمة تختص ببلاغات المشتركين عن مخالفات السلامة وهي خدمة “صديق الكهرباء” ويمكن إرسال هذه البلاغات عبر الواتس التالي رقم 533991100 أو من خلال الحساب الرسمي للشركة على تويتر.
اعطال رقم شركة الكهرباء
تحرص الشركة السعودية للكهرباء على العمل إلكترونياً وتقديم خدماتها للمشتركين إلكترونياً، مما يسهل عليهم الأمر ويوفر عليهم الجهد والوقت، بعد أن أصبحت الخدمات مؤتمتة، دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب خدمات المشتركين.
كما أعلنت الشركة عن موقعها الإلكتروني وتطبيقها للهواتف المحمولة والتي تقدم من خلاله خدماتها بالتفصيل لجميع المشتركين إلكترونيًا. كما تمتلك الشركة حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة تستخدمها لتلقي استفسارات المشتركين والرد عليهم.
لقد ساهم تحول الشركة إلى النظام الإلكتروني بشكل كبير في توفير جهد ومتاعب المشتركين وتسهيل الخدمات لهم. أضافت الشركة خدمات أخرى للمشتركين عبر موقعها الإلكتروني، تمكنهم من عرض وتحليل الفواتير ومعرفة متوسط استهلاك الكهرباء السنوي والخدمات الأخرى المتاحة إلكترونياً.