معرفة القنوات الرقمية لتلقي الشكاوى وخدمة العملاء في شركة المياه الوطنية، في إطار حرص حكومة المملكة العربية السعودية على تقديم العديد من الخدمات المتنوعة التي يحتاجها المواطن السعودي والمقيم على أراضي المملكة، خاصة في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها البلاد بسبب لمواجهة جائحة كورونا العالمي، حددت شركة المياه الوطنية قنوات رقمية لخدمة العلماء وتلقي الشكاوى والعمل على حلها. .
القنوات الرقمية للشكاوى وخدمة العملاء
بالنسبة للقنوات الرقمية لتلقي الشكاوى وخدمة العملاء، فقد حددت شركة المياه الوطنية القنوات الرقمية لخدمة العملاء على النحو التالي:
- رابط للفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية.
- تطبيق المياه الوطني.
خطوات تقديم شكوى لانقطاع المياه لشركة المياه الوطنية
أما بخصوص تقديم شكوى انقطاع المياه إلى شركة المياه الوطنية، فقد أوضحت الشركة سابقًا عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” أنه يمكن تقديمها عبر القنوات الرقمية من خلال اتخاذ عدد من الخطوات التي جاءت على النحو التالي.
- في البداية يجب عليك تسجيل الدخول من خلال القنوات الرقمية لشركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية.
- بعد ذلك، حدد “شكاوى”.
- ثم اختر نوع الشكوى “إمدادات المياه”، ثم اختر الفئة الفرعية.
- ثم تقوم بتدوين تفاصيل الشكوى.
- أخيرًا، يمكنك تقديم الطلب لتتمكن من تقديم شكوى بشأن انقطاع المياه إلى شركة المياه الوطنية.
يشار إلى أن شركة المياه الوطنية بالمملكة العربية السعودية قد وضعت رقمًا مجانيًا موحدًا لجميع العملاء في المملكة، يمكنهم من خلاله تقديم العديد من الخدمات للعملاء، والرد على جميع استفساراتهم، وتقديم الشكاوى المتعلقة بالمياه والصرف الصحي، وهو “920001744”.