كيفية حل مشاكل تطبيق اعتمرنا ورابط التحميل للأندرويد والآيفون، تطبيق العمرة من أهم التطبيقات التي أدخلتها المملكة في الآونة الأخيرة، وكان الهدف من التطبيق تمكين المواطنين والمقيمين من أداء العمرة وزيارة بيت الله. بعد ذلك أضافت وزارة الحج والعمرة في المملكة العديد من الخدمات والاستخدامات الأخرى للتطبيق وسمحت للمواطنين والمقيمين بالوصول إليها بسهولة، لكن العديد من المستخدمين يبحثون عن حل لمشاكل تطبيق العمرة التي يصلون إليها أثناء وصولهم إليها. باستخدام التطبيق الذي سنقدمه لك.
مشاكل في تطبيق العمرة
واجه مستخدمو تطبيق “عمرة” من المواطنين والمقيمين في المملكة عددًا من المشكلات منذ بداية استخدام التطبيق حتى الآن، والتي ظهرت للمستخدمين على شكل عدم تنفيذ الخدمة التي يقوم بها المستخدم. أثناء محاولة الوصول، يتم عرض إحدى الرسائل التالية:
- غير مؤهل العمرة. نفذ
- رسالة غير مؤهلة على منصة توكلنا
- رسالة مشكلة عدم استلام رسالة كود التأكيد رمز التفعيل لتطبيق العمرهنا
- السفارة
- لأسباب صحية لا يمكن التقدم بطلب للحصول على تصريح. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.
- رسالة (1008003 ؛ برجاء التحقق من رقم الهاتف).
- الرسالة غير مسجلة في التطبيق الذي نثق به.
- الرسالة (1008003 ؛ تعذرت معالجة طلبك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو الاتصال بالدعم الفني وتزويدهم برقم الخطأ.
- السفارة
- هناك شخص واحد على قائمة المرافقين غير مسجل أو غير مؤهل لأداء العمرة.
- صعوبة إدخال رقم الجوال أو التاريخ عند محاولة التسجيل من الخارج.
مشاكل في تطبيق العمرة
خدمات تطبيق العمرهنا
يقدم تطبيق العمرة العديد من الخدمات المتعلقة بأداء مناسك العمرة للمواطنين المقيمين في المملكة، وقد أطلقت المملكة التطبيق في سبتمبر 2022، ويتمتع التطبيق بالعديد من المزايا نتيجة الخدمات التالية:
- يمكن الحصول على تصريح زيارة المسجد النبوي وأداء العمرة.
- من الممكن الحصول على موافقة الكفيل أو الأقارب
- من الممكن تحديد الوقت والتاريخ المناسبين لأداء العمرة.
- يتم تقديم خدمات التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية.
حل مشاكل تطبيق العمرة
يمكن لمستخدمي تطبيق Umrahna، في حالة مواجهة أي من المشكلات التالية، محاولة حلها باتباع الخطوات الموضحة على النحو التالي:
- المشكلة: أنت غير مؤهل أو لا يمكنك الحصول على الموافقة بسبب حالة صحية:
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Android:
- قم بتسجيل الخروج من التطبيق وحاول مرة أخرى.
- قم بتفعيل حساب تطبيق Tawakkalna للتأكد من أنك لم يتم تسجيلك مسبقًا كشخص مصاب.
- تأكيد أن تاريخ الميلاد تم إدخاله بشكل صحيح؟
- اختر تطبيق توكلنا إذا استمرت المشكلة
- احذف تطبيق المسافة من الهاتف
- اتصل بمركز الخدمة على 800-4304444 إذا استمرت الخدمة.
يمكن لمستخدمي iPhone حل المشكلة على النحو التالي في هذه الحالة:
- قم بتغيير لغة هاتفك إلى اللغة الإنجليزية وحاول مرة أخرى
- تأكد من أن تطبيق توكلنا يعمل ومتصل بالموقع
- احذف تطبيق المسافة من الهاتف
- إذا استمرت المشكلة، يمكنك الاتصال بمركز الخدمة على 8004304444.
مشكلة ظهور الكود 017
مشكلة مع بعض المستخدمين عند محاولة التسجيل في التطبيق هي أنهم لا يستطيعون اتباع الخطوات مع ظهور الكود 017. في هذه الحالة يمكن حل المشكلة على النحو التالي:
- اتصل على 800 43044444 لخدمات المستفيدين
مشكلة عدم استقبال رسائل التأكيد
قد يواجه المستخدمون مشاكل في تلقي رسائل التأكيد. في هذه الحالة يمكن حل المشكلة عن طريق:
- تفعيل خدمة الرسائل الإعلانية
- تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت
- أغلق التطبيق وقم بتشغيله مرة أخرى
- تحديث ثقتنا
- اتصل بخدمات المستفيد 8004304444
رابط تحميل العمرة
يمكن للمستخدمين تحميل التطبيق والاستفادة من خدماته من خلال الروابط التالية:
- تحميل عمرة للايفون
- قم بتنزيل Umra لنظام Android.