برقم الهوية يمكنك الاستعلام عن مديونية موبايلي

برقم الهوية يمكنك الاستعلام عن مديونية موبايلي، والتي تحرص دائمًا على تجديد نفسها وتطويرها حتى تتمكن من تقديم خدمات تليق بعملائها. وأصبحوا في حالة تساؤل دائم حول خطوات تفعيل هذه الخدمة. لذلك خصصنا مقالنا اليوم عبر مواقع الأخبار السعودية للحديث بشكل كافٍ عن تفاصيل هذه الخدمة.

الاستعلام عن ديون موبايلي برقم الهوية

من أكثر العناوين البحثية في الفترة الحالية من قبل المواطنين السعوديين لعملاء موبايلي الذين يرغبون في معرفة الخطوات التي تمكنهم من الاستعلام عن مستحقاتهم المالية لسدادها قبل الوقت المحدد حتى لا يتعرضوا لبعض المواقف الطارئة، التوقف المفاجئ للشريحة وغير ذلك من الأمور، لذا قدمت موبايلي أهم الخطوات التي تمكن عملائها من الاستعلام إلكترونيًا باستخدام رقم الهوية، وهذه الخطوات كالتالي:

1. تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي.
2. اختر هويتك (مواطن سعودي مقيم داخل المملكة).
3. سجل رقم المعرف في مكانه المحدد، وتأكد من صحته.
4. أدخل رقم هاتفك المحمول.
5. انقر فوق علامة التبويب “خاص” للتأكد من أنك لست روبوتًا.
6. هنا عليك النقر فوق علامة التبويب إرسال، وانتظر قليلاً وستظهر جميع تفاصيل بطاقة SIM الخاصة بك أمامك.

إرسال الشكاوى إلى موبايلي

تحرص موبايلي دائمًا على إرضاء عملائها، حيث أنها خصصت خدمة لتلقي الشكاوى إلكترونيًا، بالإضافة إلى أرقام خدمة العملاء التي نسردها لك على النحو التالي، إما عن طريق تقديم الشكاوى الإلكترونية، وذلك على النحو التالي:

1. تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي عبر الشبكة الإلكترونية.
2. من القائمة الرئيسية، اختر علامة التبويب الاختيار الشخصي.
3. حدد نوع الشكاوى، سواء كانت (إنشاء شكاوى جديدة، التحقق من حالة طلب الشكاوى، مركز الدعم).
4. هنا عليك أن تحدد.
5. سجل رقم هويتك.
6. سجل رقمك.
7. سيتم تقديم مربع شكوى لك على الفور. هنا، تحتاج إلى تسجيل تفاصيل المشكلة.
8. عند الانتهاء، انقر فوق إرسال وسيتم عرض مشكلتك على الفور وسنتصل بك في غضون 24 ساعة.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى عن طريق الاتصال بهذا الرقم (1100) أو (0560101100)، واختيار اللغة ثم النقر فوق (9) لتتمكن من التحدث مع مندوب الخدمة لسرد تفاصيل المشكلة.

أرقام خدمة عملاء موبايلي السعودية

أطلقت موبايلي عددًا من أرقام خدمة العملاء لتمكين جميع عملائها من التواصل معهم في أي وقت على مدار الساعة.