كم يستغرق رد الديوان الملكي، ما هي المدة التي يستغرقها الديوان الملكي للرد على طلب المساعدة المقدم من المواطنين في المملكة العربية السعودية، حيث يقدم الديوان الملكي العديد من المساعدات المالية والعينية والإعانات لجميع المواطنين في المملكة وجلالة الملكة؟ الديوان هو حلقة الوصل الرئيسية بين خادم الحرمين الشريفين والمواطنين السعوديين، وفيما يلي شرح لكيفية التسجيل في الديوان الملكي، وكم يستغرق الديوان الملكي للرد على المواطنين، وكيفية الاستفسار عن طلب في المحكمة، إلى جانب أهم المعلومات ذات الصلة.
الديوان الملكي السعودي
الديوان الملكي السعودي هو المكتب التنفيذي الرئيسي للملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود في المملكة العربية السعودية. وهي حلقة الوصل الرئيسية بين خادم الحرمين الشريفين والحكومة ومؤسساتها وشعبها. ويتابع الملك من خلاله شؤون الحكومة، مثل صياغة اللوائح والمراسيم الملكية. كما تستقبل كبار ضيوف الدولة في مقر الديوان الملكي، كما تستقبل المواطنين لتقديم طلبات الشكاوى من أجل المساعدة في قضية ما، من أجل تحقيق العدالة الاجتماعية وخدمة المواطنين في المملكة. لا يقتصر الديوان على ملك معين، ولكنه مخصص لجميع الملوك الذين يترأسون حكم المملكة. للديوان العديد من المكاتب الفرعية، مثل مكاتب مستشاري الملك للسياسة الداخلية والشؤون الدينية والعلاقات الدولية والأمن القومي والتكريم الملكي. وكذلك مكتب الملك. جدير بالذكر أن الديوان الملكي يرأسه حاليا الأستاذ فهد بن محمد بن صالح العيسى.
التسجيل بالديوان الملكي
يمكنك التسجيل وإنشاء حساب جديد في الديوان الملكي باتباع الخطوات التالية:
- دخول الرابط الإلكتروني لبوابة تواصل الإلكترونية “”.
- انقر فوق “مستخدم جديد”.
- أدخل البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب، وهي:
- رقم الهوية.
- الاسم الأول.
- اسم والد صاحب المعاملة.
- كلمه السر.
- تأكيد كلمة المرور.
- تأكد من صحة المعلومات المكتوبة.
- انقر فوق تسجيل الحساب.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
- اكتب رسالة بريد الكتروني.
- انقر فوق أيقونة “تسجيل”.
- اكتب رقم التأكيد المرسل عبر رسالة نصية إلى هاتفك المحمول.
كم من الوقت يستغرق رد الديوان الملكي؟
تختلف استجابة الديوان الملكي حسب المساعدة المقدمة. إذا كان طلبك عبارة عن مساعدة مالية، فإن الفترة المستغرقة هي أربعة أشهر، وإذا لم يتم الاتصال بك أو تم إرسال رسالة نصية إلى هاتفك المحمول المسجل، فيجب عليك إرسال البرقية عن طريق EMS مرة أخرى. في حالة وجود طلبات أخرى، مثل طلب علاج أو شكوى أو طلب مساعدة مالية، يجب الاتصال بالديوان الملكي لمعرفة نتيجة الطلب.
استفسارات الديوان الملكي
يوفر الديوان الملكي خدمة الاستعلام عن جميع أنواع المعاملات أو البرقيات سواء برقم السجل المدني إلكترونيًا من خلال بوابة تواصل، أو عن طريق الاتصال بالهاتف، حيث تتيح لمقدم الطلب الاستعلام عن حالة طلب أو معاملة. .
كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي إلكترونياً
يمكنك الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي باستخدام رقم السجل المدني إلكترونيًا عبر بوابة تواصل الإلكترونية، واتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة تواصل الإلكترونية.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في البوابة.
- انتقل إلى خدمة “الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي”.
- أدخل البيانات المطلوبة وهي:
- رقم الهوية الوطنية أو رقم السجل المدني.
- كلمه السر.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- ستظهر جميع المعلومات المتعلقة بالمعاملة المقدمة إلى الديوان الملكي سواء تم قبولها أو رفضها.
كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني عبر الهاتف
يمكنك الاستفسار عن طريق الهاتف والاتصال على الرقم المجاني 8004000000 واتباع الخطوات التالية:
- بعد الاتصال بالرقم المجاني من داخل وخارج المملكة الموضح أعلاه.
- استمع إلى رسالة الرد الآلي، ثم اضغط على 9.
- أدخل رقم المعاملة عبر الهاتف.
- اضغط صفر للاتصال بممثلي خدمة عملاء الديوان الملكي.
- امنح ممثل خدمة العملاء المعلومات التالية:
- رقم السجل المدني.
- رقم التحويلة.
- عدد المسجلين.
- سيُظهر لك الموظف حالة المعاملة سواء كانت جارية أو مقبولة أو مرفوضة.
برقيات الديوان الملكي
يمكنك إرسال برقية إلى الديوان الملكي لطلب المساعدة المختلفة، عبر العنوان البريدي التالي: المملكة العربية السعودية – الرياض – الهدا (12911)، والرمز البريدي: 7636. وهناك أنواع عديدة من البرقيات التي يتم إرسالها إلى الديوان الملكي على النحو التالي:
- برقية الحقوق العامة.
- برقية لوقف القصاص.
- برقية التهنئة والتعزية.
- Telegram للطلبات والمعاملات الحكومية.
- برقية سداد الديون.
- برقية تطلب العلاج.
- برقية الشكاوي ضد الأشخاص أو المؤسسات.
- إعفاء Telegram من أقساط القرض.
تنسيق Telegram للديوان الملكي
يمكن للمواطن السعودي كتابة برقية مساعدة حسب التعليمات الآتية:
- ابدأ بالسلام والتحية لخادم الحرمين الشريفين.
- اذكر الغرض من التطبيق.
- اذكر سبب التعرض لهذا الدين.
- ذكر الاسم وعنوان الإقامة ورقم الهاتف المحمول ورقم السجل المدني.
فيما يلي مثال على كتابة برقية إلى الديوان الملكي:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عزيزي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود حفظك الله وحفظك من كل مكروه.
أكتب هذه البرقية العاجلة لمساعدتي (اشرح سبب إرسال هذه البرقية لتكون واضحة وموجزة).
أسأل الله عز وجل أن يوفق لسموكم الصحة والازدهار.
اسم المرسل (صاحب البرقية) / …….
رقم الهوية الوطنية أو السجل المدني / …….
العنوان الثابت/ …….
هاتف المرسل / …….
رسوم برقية الديوان الملكي
تختلف رسوم البرقيات في الديوان الملكي من نوع إلى آخر. أسعار البرقية كالتالي:
- برقية عادية: ترسل من داخل المملكة، وقيمتها نصف ريال سعودي لكل كلمة، بشرط وصولها في نفس اليوم.
- برقية عادية خارج المملكة: ترسل من دول الجوار من خارج المملكة، برسم 0.6 ريال سعودي، وتسلم خلال يومين.
- برقية عادية من أي دولة أجنبية: يتم إرسالها من أي دولة أجنبية، وتختلف الرسوم حسب الوقت المستغرق للإرسال.
- Express Telegram: يتم تسليم هذه البرقية في غضون 6 ساعات، مع رسم بريدي قدره ريال سعودي لكل كلمة.
- البرقية الإنسانية: يتم إرسال هذه البرقية في أسرع وقت ممكن، ويتم تسليمها في أسرع وقت ممكن ولا يتعين عليك دفع أي رسوم.
تجربتي مع الديوان الملكي
أعرب أحد المستفيدين عن تقديره لحسن المعاملة التي لقيها من الديوان الملكي، حيث حصل المستفيد على رد سريع، عندما أرسل شكوى إلى الديوان الملكي السعودي، ثم اتصلت به المحكمة وحلت الشكوى في بوقت قصير، كما أكد أن المحكمة حريصة على حل جميع المشاكل بجميع الأشكال والأحجام، لمساعدة جميع المواطنين السعوديين في المملكة العربية السعودية.
كيفية الاتصال بالديوان الملكي السعودي
يوفر الديوان الملكي العديد من الوسائل لتسهيل التواصل مع المواطنين، ومن هذه الطرق ما يلي:
- رقم الاتصال الخاص بالديوان الملكي للمواطنين من داخل المملكة هو: 8004000000.
- رقم الاتصال الموحد مع الديوان الملكي للمواطنين من خارج المملكة: 920030003.
- رقم دعم الديوان الملكي لجميع المواطنين: 920022220 من الثامنة صباحا حتى الثانية عشر صباحا، سبعة أيام في الأسبوع.
- بريد الالكتروني:
- صندوق بريد الديوان الملكي: (المملكة العربية السعودية، الهدا، 7636، الرياض 12911).
- بوابة تواصل: يمكنك الدخول إلى بوابة تواصل “” لملء بيانات الخطاب بشكل صحيح وإرفاق جميع المستندات اللازمة وانتظار الموافقة على طلب المساعدة سواء كانت مالية أو جوهرية أو الرفض.
رابط موقع الديوان الملكي Royalcourt.gov.sa
يمكنك الدخول إلى موقع الديوان الملكي لتقديم الطلبات إلكترونيًا من خلال موقع الديوان “”. واتبع الخطوات الموضحة لإرسال أنواع مختلفة من البرقيات، وانتظر الرد سواء بالقبول أو الرفض.
هنا توصلنا إلى خاتمة مقالتنا كم من الوقت يستغرق رد الديوان الملكي، كما أوضحنا من خلال سطور هذا المقال كيفية التسجيل في الديوان الملكي، كما استعرضنا أنواع البرقيات وأسعارها و كيفية إرسالها إلى الديوان الملكي، حيث ذكرنا مختلف طرق التواصل مع الديوان، واختتمنا مقالنا بالرابط الإلكتروني للديوان الملكي للتسجيل وتقديم طلبات المساعدة بكل سهولة.