طلب تقديم شكوى وزارة العمل السعودية بالخطوات التفصيلية، من الطلبات التي تتم بخطوات سهلة، وذلك لتسهيل متطلبات واحتياجات المواطنين السعوديين والمقيمين في أراضيها، وخاصة فئة العمال، حيث يواجه العديد من العمال مشاكل كثيرة. أثناء قيامهم بالمهام الموكلة إليهم مما يدفعهم إلى تقديم الشكاوى إلى مكتب العمل السعودي. من أجل تعويضهم واستعادة حقوقهم، ولكن كيف يتم تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية؟ فيما يلي الخطوات التفصيلية عبر سطور هذه المقالة.
طلب تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية
طلب تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية هي خدمة تمكن المستفيدين من تقديم شكوى أو الاعتراض على أي تقصير، أو توضيح أي اقتراحات وملاحظات لمكتب العمل السعودي، من أجل الوصول إلى حل لأي شكوى، حيث يقوم مكتب العمل بدراسة الشكوى المقدمة إليه وفق الأنظمة واللوائح المعتمدة ثم يعرض الحلول المتاحة لتجاوز الشكوى المقدمة إليه، وتجدر الإشارة هنا إلى أن هناك طرق عديدة لطلب شكوى للسعوديين. وزارة العمل بما في ذلك تقديم الشكوى الكترونيا من خلال موقع وزارة العمل اون لاين او من خلال خدمة Your Voice لتلقي شكاويكم او عن طريق الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم الموحد لتلقي شكواكم واليكم الخطوات التفصيلية لـ كيفية تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية.
طلب تقديم شكوى وزارة العمل السعودية بالخطوات التفصيلية
لمعرفة كيفية تقديم طلب شكوى إلى وزارة العمل السعودية. عليك اتباع التعليمات المشار إليها أدناه من خلال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهي كالتالي
- الدخول مباشرة إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية “”.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لهم.
- انقر فوق أيقونة (تسجيل الدخول).
- ثم انتقل إلى علامة التبويب (الخدمات الإلكترونية).
- اختر خدمة (تقديم).
- بعد ذلك سيتم نقلك إلى الصفحة المخصصة لملء الاستمارة الإلكترونية لاستكمال إجراءات تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية.
- بعد الانتهاء من إدخال كافة البيانات المطلوبة والتأكد من صحتها، اضغط على أيقونة (إرسال).
- بهذه الخطوات يتم تقديم طلب شكوى إلى وزارة العمل السعودية، ومن ثم تقوم الجهة المختصة بدراسة الشكوى المقدمة إليها للبت فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
وزارة العمل تسمع صوتك
شكاويك من Voice Heard هي إحدى الخدمات المتوفرة عبر بوابة Your Voice Heard، وهي بوابة إلكترونية أطلقتها وزارة العمل السعودية، بهدف الوصول المباشر والمتكامل بين وزارة العمل والمجتمع، وتعمل على رفع فاعلية الاتصال الإلكتروني وزيادة المشاركة العامة بالشراكة بتوجيهات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وذلك من خلال تقديم خدمة الاستماع إلى كل شكوى أو ملاحظة أو اقتراح حول عمل الوزارة وخدماتها، من خلال تقديم الشكاوى و الملاحظات من خلاله، أو عن طريق تقديم اقتراح لتحسين الخدمات المختلفة لوزارة العمل، ومدة الاستجابة والرد على شكواك من خلال صوتك عادة ما تكون حوالي خمسة أيام عمل، ويمكنك الوصول إلى رابط البوابة هذا لتقديم شكوى من خلال صوتك “” واتبع التعليمات التالية لتقديم طلب شكوى
- الدخول مباشرة إلى البوابة الصوتية الخاصة بك مسموع لتقديم شكوى إلى مكتب العمل “”.
- انتقل إلى علامة التبويب (إرسال شكوى).
- بعد ذلك، سيتم نقلك إلى الصفحة المخصصة للتحقق من بيانات مقدم الطلب.
- أدخل رقم الهاتف المحمول في الحقل المخصص له.
- أدخل رقم الهوية في المكان المخصص له.
- ثم أدخل تاريخ الميلاد الكامل باليوم والشهر والسنة.
- أدخل رمز التحقق المرئي الذي يظهر أمامك على الشاشة.
- ثم اضغط على أيقونة (متابعة).
- اتبع التعليمات الخاصة بتقديم الشكوى حتى يتم تقديم شكواك بنجاح.
رقم مكتب العمل لتقديم الشكاوى
قام مكتب العمل السعودي بإعداد رقم موحد لتلقي جميع شكاويكم ومقترحاتكم وكذلك ملاحظاتكم، ويمكنك الاتصال على هذا الرقم (19911) والذي سيأخذك مباشرة لتحويل شكواك إلى مكتب العمل دون انتظار طويل. تلقى هذا الرقم العديد من شكاوى العمال، وتم التعامل مع جميع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لمقدم الطلب.
كيفية متابعة الشكوى لدى وزارة العمل
بعد تقديمك لطلب شكوى إلى وزارة العمل السعودية يمكنك متابعة حالة شكواك والاستعلام عن حالتها ومعرفة ما إذا كان قد صدر حكم بشأنها باتباع الخطوات التالية للمتابعة
- الدخول مباشرة على رابط متابعة الشكاوى مع وزارة العمل السعودية “”.
- أدخل رقم الشكوى في الحقل المخصص لها.
- ثم إدخال رقم الهوية الوطنية في المكان المعد لذلك.
- أخيرًا، انقر فوق أيقونة (الاستفسار).
- بعد ذلك يقوم النظام بإظهار حالة الشكوى التي تم تقديمها للوزارة.
حجز موعد لتقديم شكوى في مكتب العمل
وتجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكنك حجز موعد لتقديم شكوى إلى مكتب العمل السعودي باتباع التعليمات التالية
- الدخول مباشرة إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل السعودية “”.
- الذهاب إلى الخدمة (حجز موعد).
- ثم تحديد نوع الخدمة التي يرغب العميل في الاستفادة منها.
- بعد ذلك يتم تحديد مكتب العمل المراد مراجعته وكذلك الفرع المناسب للعميل.
- ثم تحديد تاريخ ووقت موعد زيارة مكتب العمل لتقديم الشكوى.
- ثم اذهب إلى مكتب العمل في الوقت الذي تم فيه الحجز.
استمارة شكوى مكتب العمل
نعرض لك السعوديين، ويمكنك الاستعانة بهم إذا أردت تقديم شكوى
في اليوم ……… .. الموافق /… .. من الشهر …… .. لسنة …… ..
إلى السيد الأستاذ ………………
تحية عطرة إذن.
يقدمها لكم المدعي / ……. يعمل في شركة ……
ضد المدعى عليه السيد / …… كممثل عن …………….
وفقًا لنموذج العلاقة التعاقدية بين الطرفين، والتي تم إبرامها في تاريخ / … والتوقيع بالموافقة على جميع شروط العقد ؛ انتهك المدعى عليه صراحة هذه الشروط ؛ تم فصل المدعي تعسفيًا دون اعتبار لحقوقه المعنوية والمادية ووفقًا لشروط العقد ؛ للمدعي بعض المستحقات المالية لدى الشركة وهي
- راتب الشهر الماضي.
- قيمة بدل الإجازة السنوية المنصوص عليها في العقد.
- قيمة مكافأة نهاية الخدمة المنصوص عليها في عقد العمل.
- العمولات المستحقة للعامل خلال فترة العمل السابقة.
- التعويض المالي عن الفصل التعسفي للعامل
بالرغم من وضوح جميع البنود المنصوص عليها في عقد العمل ؛ ومع ذلك، رفض مالك الشركة الدفع للمدعي المذكور أعلاه دون حق ؛ لذلك نطلب منك اتخاذ قرار سريع في هذا الشأن. وإلزام الشركة بإعادة كافة المستحقات المالية للعامل بالطريقة التي تراها مناسبة.
ولكم بصدق.
رابط طلب شكوى لوزارة العمل السعودية hrsd.gov.sa
يمكنك الوصول إلى الرابط الإلكتروني المخصص لطلب شكوى إلى وزارة العمل السعودية “”، حيث سينقلك هذا الرابط إلى الصفحة الإلكترونية المخصصة لإرسال الشكاوى والملاحظات إلى مكتب العمل، بعد إدخال جميع البيانات المطلوبة وتعبئتها. النموذج المخصص لإكمال خدمة الشكوى بنجاح.
هنا نأتي بك إلى نهاية هذا المقال ؛ ومن خلالها تعرفنا على طلب تقديم شكوى وزارة العمل السعودية بالخطوات التفصيلية، حيث يمكنك تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية بسهولة من خلال الطرق المتاحة لك والتي شرحناها لك في هذا المقال.