كيف اعرف اذا كان المتجر مسجلا في معروف؟ نقدم لكم الإجابة على هذا السؤال من خلال موقع إلكتروني، فالكثير من المواطنين السعوديين لا يعرفون منصة معروف الإلكترونية، وقد أوضح ذلك الاستفتاء الذي أجرته وزارة التجارة على مدى معرفة المواطنين بمنصة معروف، وهو منصة إلكترونية تعمل كوسيط بين البائع والمشتري (المتسوق الإلكتروني). فكرة إنشاء المنصة هي تعريف المشتري بالمتجر والبائع حتى يتأكد من أنه يتعامل مع متجر موثوق منه. جاء ذلك في سياق انتشار المبيعات الإلكترونية، حيث ظهرت العديد من المشاكل حول المنتجات السيئة أو أنها أغلى من السعر الحقيقي.
كيف اعرف ان كان المتجر مسجلا في معروف؟
أطلقت وزارة التجارة منصة معروفة للتحقق من صحة بيانات المتجر وخاصة المتاجر الإلكترونية وهي خدمة مجانية يستخدمها العملاء لمعرفة كافة البيانات الخاصة بالمتجر الذي يتعاملون معه، وهل هي مصدر ثقة ويمكن التعامل معها أم لا؟ ولكي تتاكد من ان المتجر مسجل في جهة معروفة ومعتمدة من وزارة التجارة ام لا؟ عليك اتباع هذه الخطوات:
- لا يتطلب الأمر العديد من الخطوات حيث يجب في البداية الذهاب إلى بوابة النظام الأساسي المعروفة، والتي يمكنك الانتقال إليها مباشرة من خلال النقر فوق هذا.
- يمكنك البحث عن المتجر دون الحاجة إلى تسجيل الدخول بطريقتين:
- الطريقة الأولى:
- اكتب اسم المتجر في مربع البحث.
- وبعد ذلك عليك النقر فوق كلمة البحث.
- ستظهر لك جميع المتاجر بالاسم المكتوب.
- يجب عليك اختيار المتجر الذي تريد التحقق من بياناته والنقر عليه.
- سيُظهر لك جميع المعلومات حول هذا المتجر ويتضمن البيانات التالية:
- نوع الخدمة التي يقدمها.
- رقم السجل التجاري.
- نوع العمل الرئيسي للمتجر.
- التقييم في معروف.
- شرح مبسط للعمل الذي يقدمه المتجر.
- منصات إلكترونية (مواقع التواصل الاجتماعي) يمكن من خلالها متابعة المتجر.
- معلومات للتواصل:
- رقم هاتف.
- رقم الهاتف المحمول.
- بريد الالكتروني.
- بعض المتاجر التي تعمل في نفس المجال.
- تعليقات العملاء حول المتجر وآرائهم حول الخدمات التي يقدمها.
- الطريقة الثانية:
- بعد أن تذهب إلى الصفحة الرئيسية لبوابة معروف، عليك التمرير إلى أسفل حيث توجد قائمة بجميع الأعمال.
- يتم تحديد نوع الخدمة التي يقدمها المتجر من القائمة والنقر عليها.
- سيتم عرض جميع المتاجر المسجلة في معروف والتي تقدم الخدمة المختارة.
- عند النقر فوق اسم المتجر، ستظهر جميع البيانات المسجلة عنه في المعروف.
التسجيل في معروف بدون سجل تجاري
التسجيل في معروف لا يشترط أن يكون للمحل سجل تجاري، حيث يمكن التسجيل في المنصة بكل سهولة لجميع المتاجر، حتى المتاجر الإلكترونية، ولكي يتمكن الجميع من التسجيل في معروف، يجب اتباع الخطوات التالية:
- لا يتطلب التسجيل إنشاء حساب على منصة معروفة، حيث يمكن الوصول إليه من خلال منصة الدخول الفردية الوطنية.
- في البداية، انتقل إلى منصة معروفة، والتي يمكن الانتقال إليها بالنقر فوق هذا.
- انقر فوق تسجيل الدخول الموجود على الجانب الأيسر من الصفحة.
- ستظهر طريقتان لتسجيل الدخول:
- النظام الشهير.
- بوابة الدخول الوطنية الموحدة.
- اختر الدخول من خلال بوابة الوصول الموحدة الوطنية بالضغط على كلمة “أدخل”.
- تسجيل بيانات الحساب الشخصي على بوابة الدخول الوطني الموحد، الأمر الذي يتطلب تسجيل ما يلي:
- اسم االمستخدم.
- كلمه السر.
- الكود المرئي.
- ثم انقر فوق كلمة تسجيل الدخول.
- سوف تتلقى رسالة نصية على رقم هاتفك المحمول المسجل في أبشر تحتوي على رمز التحقق.
- سجل رمز التحقق في المساحة المخصصة له.
- ثم عليك النقر فوق التحقق.
كيفية التسجيل في معروف
- سيتم نقلك مباشرة إلى الصفحة الرئيسية في معروف أو تمنحك خيار اختيار الصفحة التي ترغب في دخولها، سواء كانت معروف أو وزارة التجارة.
- بعد التوجه إلى الصفحة الرئيسية لمنصة معروف، يجب الضغط على علامة (+) في الجانب الأيسر من الصفحة.
- بالنقر فوق علامة الجمع، ستنتقل إلى نافذة لاختيار ما إذا كنت تريد ربط الحساب بالسجل التجاري أم لا:
- علما بأنه لا يمكن الحصول على الشهادة الذهبية لمعروف إلا بعد ربطها بالسجل التجاري.
- في حالة عدم رغبتك في الارتباط بالسجل التجاري، يجب النقر فوق عدم الارتباط بالسجل التجاري.
- الخطوة التالية هي تسجيل بيانات المتجر والتي تتطلب منك تسجيل البيانات التالية:
- اسم العمل باللغة العربية.
- اسم العمل باللغة الإنجليزية.
- نوع العمل الرئيسي:
- متجر الالكترونيات.
- منصة وساطة.
- تصنيف العمل: اختر تصنيفًا من القائمة المنسدلة.
- نبذة عن العمل: يجب كتابة وصف للمحل وبعض المعلومات عن الخدمات التي يقدمها المتجر.
- سياسة الاستبدال والإرجاع: حدد نظام الإرجاع:
- إذا لم يكن التبادل والعودة مسموحًا به، فأنت توافق على عدم إمكانية الاستبدال أو الإرجاع وفقًا لطبيعة المنتج أو الخدمة المقدمة.
- في حالة خدمة الاستبدال والإرجاع، يتم تحديد:
- عدد أيام الإرجاع.
- عدد أيام الاستبدال.
- توضيح حالة سياسة الاستبدال والإرجاع.
- معلومات الاتصال: تشمل:
- بريد الالكتروني.
- رقم هاتف خدمة العملاء.
- منصات العمل: الصفحات الرسمية للمتجر على مواقع التواصل الاجتماعي:
- موقع الكتروني.
- تويتر.
- FB.
- الجوجل.
- انستغرام.
- روابط التطبيق:
- تطبيقات جوجل.
- ستور المياه.
- منصات المحادثة:
- WhatsApp: سجل رقمًا لتبادل المحادثات معه.
- Telegram: أضف رابط الدردشة.
- عنوان المقر الرئيسي وعمل المتجر: لمن لا يرغب في إظهار عنوان المقر للعملاء عليه
- لن يكون وضع علامة (√) بجوار هذا العنوان مرئيًا للعملاء.
- أخيرًا، انقر فوق إضافة عمل لإكمال عملية التسجيل بنجاح.
- بهذا تكون قد انتهيت من التسجيل لصالحك، ولكن هناك خطوة إضافية، وهي خطوة اختيارية لمن يرغب في نسخ الرابط:
- رمز الشهادة المعروفة.
- أضف رابط صفحة عملك.
الرقم الموحد المعروف وطرق الاتصال
تقدم منصة معروف خدمة التواصل مع العملاء وتوفر لهم خدمة للتواصل معنا وخدمة تقديم شكاوى حول المتاجر أو تقديم تقرير تجاري.
- منصة معروف ليس لديها رقم للتواصل مع العملاء.
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة والدعم الفني من خلال:
- بريد الالكتروني:
- خدمة تواصل معنا: من خلال هذا وتسجيل البيانات المطلوبة
- الاسم.
- رقم الهاتف المحمول.
- بريد الالكتروني.
- السبب للاتصال:
- طلب دعم.
- شكوى.
- هو اقترح.
- سؤال.
- الرسالة.
- موافق أنا لست روبوتًا.
- اضغط على إرسال.
- خدمة تقديم تقرير تجاري: من خلال ذلك.
- كما يمكنكم التواصل مع الدعم الفني لمنصة معروف عبر الصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي:
- Instagram: عبر هذا.
- تويتر: بالضغط على هذا.
- يوتيوب: حول هذا.
قم بتنزيل تطبيق مشهور
لتسهيل الأمر على العملاء وأصحاب المحلات، أصدرت وزارة التجارة تطبيقًا معروفًا، بحيث يمكن التواصل مع خدمة معروف في أي وقت، أو البحث عن متاجر معتمدة في معروف، أو إضافة متجر وتسجيله. مع معروف. نقدم لك أدناه روابط لتنزيل تطبيق معروف.
- Google Play: يمكن تنزيل هواتف Android من خلال Google Play أو من خلال هذا.
- Appstore: يمكن تنزيل هواتف iOS من خلال متجر التطبيقات أو من خلال هذا.
وهكذا وصلنا إلى ختام حديثنا معكم عن منصة معروف، وقد أجبنا على سؤالك، كيف أعرف أن المحل مسجل في معروف؟ بالتفصيل، قدمنا لك أيضًا خطوات التسجيل في معروف والبيانات المطلوبة للتسجيل عند التسجيل.
المراجع