يعد رقم أوبر السعودي الموحد لخدمة العملاء من أهم الأرقام التي يرغب المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية في معرفة من يستخدم تطبيق أوبر لنقل الأفراد. توفر شركة أوبر السعودية رقمًا موحدًا لتلقي مشاكل الركاب أو الشكاوى أو الاقتراحات أو الاستفسارات حول الخدمات المقدمة. من قبل الشركة ومن خلالها سنتعرف على أوبر وأهم خدماتها وأسعارها بالإضافة إلى الرقم الموحد لأوبر.
شركة اوبر
شركة أوبر هي شركة تكنولوجيا أمريكية متعددة الجنسيات، ومتوفرة في 449 مدينة وموزعة في أكثر من 66 دولة حول العالم، تأسست لغرض تقديم خدمات التنقل، والاستفادة من التطبيقات الحديثة والجمع بين الاتصالات والإنترنت لخدمة سيارات الأجرة. لتقديم الخدمات بشكل أسرع وبتكلفة أقل، من خلال تطبيق أوبر الذي طوره للهواتف الذكية، يمكن للمستخدم من خلاله أن يطلب من سائق بسيارته أن يصطحبه إلى المكان الذي يريده. وخصومات لعملائها على الرحلات المقدمة يمكنكم الاستفادة منها من خلال التطبيق.
سجّل في أوبر
للاستفادة من خدمات التوصيل التي يوفرها تطبيق أوبر، يجب عليك التسجيل. أتاحت أوبر إمكانية التسجيل من خلال موقعها الإلكتروني، لكن طريقة التسجيل للرحلات تختلف عن طريقة التسجيل للقيادة، وسيوضح لك ما يلي الطريقتين:
سجل في أوبر للرحلات
فيما يلي خطوات التسجيل كمستخدم جديد في Mobility Services:
- انتقل إلى صفحة التسجيل للرحلات.
- أدخل جميع البيانات المطلوبة وهي:
- الاسم الأول.
- اسم العائلة.
- رقم هاتف.
- بريد الالكتروني.
- كلمه السر.
- اضغط للاشتراك.
سجل في أوبر للقيادة
تقدم أوبر أيضًا خدمة التسجيل كشريك سائق، لكن من الضروري التسجيل لتتمكن من الانضمام إلى شركاء الشركة، وخطوات التسجيل كالتالي:
- انتقل إلى صفحة تسجيل القيادة.
- انتقل إلى أسفل صفحة الخدمات.
- املأ المعلومات المطلوبة:
- الاسم الأول.
- اسم العائلة.
- رقم هاتف.
- بريد الالكتروني.
- كلمه السر.
- شفرة الدعوة.
- اضغط على السجل للقيادة.
- قم بتحميل المستندات المطلوبة وهي:
- رخصة قيادة سعودية سارية المفعول
- استمارة تسجيل المركبة
- صورة تأمين السيارة
- بطاقة التعريف
- بطاقة العمل
- صورة الملف الشخصي لشريك السائق
- تأكد من مطابقة السيارة لمواصفات أوبر المطلوبة في المملكة العربية السعودية.
- إذا أكملت الخطوات السابقة، فقد أصبحت شريكًا للقيادة مع أوبر.
رقم أوبر الموحد لخدمة عملاء المملكة العربية السعودية
أعلنت شركة أوبر السعودية عن الرقم الموحد للشركة للتواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني لتلقي أي استفسارات أو أسئلة حول خدمات أوبر، أو لتقديم أي شكاوى بخصوص لقاءك مع سائقي أوبر أثناء الرحلة. يمكنك الاتصال على 8001188008 من داخل المملكة فقط، سبعة أيام في الأسبوع، في أي وقت على مدار الساعة.
تواصل مع خدمة العملاء عبر تطبيق أوبر
كما تتيح أوبر التواصل مع خدمة الدعم الفني عبر تطبيق أوبر على النحو التالي:
- سجّل الدخول إلى تطبيق أوبر.
- اضغط على زر المساعدة.
- انقر فوق علامة الاتصال الزرقاء.
- اضغط للاتصال بالدعم.
أسعار أوبر في السعودية
تختلف أسعار أوبر حسب سعر البنزين في المملكة العربية السعودية والمسافة المقطوعة ونوع النقل.
سيارات UberX و UberVIP
أسعار سيارات UberX و UberVIP في السعودية كالتالي:
| سعر | المنطقة الشرقية | منطقة مكة المكرمة، منطقة عسير، منطقة جازان، منطقة الباحة | منطقة الرياض |
| الأجرة الأساسية | 4.00 | 4.00 | 4.00 |
| المسافة (كم) | 1.12 | 1.14 | 1.17 |
| الوقت في الدقيقة | 0.27 | 0.28 | 0.30 |
| الحد الأدنى | 8.50 | 8.50 | 9.00 |
سيارات UberXL
أما عن أسعار سيارات UberXL في المملكة فهي كالتالي:
| سعر | المنطقة الشرقية | منطقة مكة المكرمة، منطقة عسير، منطقة جازان، منطقة الباحة | منطقة الرياض |
| الأجرة الأساسية | 6.25 | 6.50 | 6.50 |
| المسافة (كم) | 1.30 | 1.35 | 1.40 |
| الوقت في الدقيقة | 0.40 | 0.43 | 0.45 |
| الحد الأدنى | 15.00 | 15.00 | 15.00 |
سيارة UberBlack
أما أسعار سيارات أوبر بلاك فهي كالتالي:
| سعر | منطقة الرياض |
| الأجرة الأساسية | 10.00 |
| المسافة (كم) | 2.00 |
| الوقت في الدقيقة | 0.95 |
| الحد الأدنى | 22.50 |
احجز موعدًا مع أوبر
يمكنك حجز موعد في “مكتب التسجيل المحلي” مباشرةً من خلال تطبيق شريك أوبر باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق أوبر.
- افتح التطبيق.
- انقر فوق القائمة المكونة من 3 أسطر على يمين التطبيق.
- انقر فوق “مساعدة”.
- اختر حجز موعد شخصي.
- انقر فوق نوع الدعم المطلوب.
- حدد الموعد والتاريخ ومركز الدعم الأقرب إليك.
- انقر فوق تحديد موعد.
- ستظهر رسالة تأكيد في الوقت المحدد.
كيفية الحصول على مساعدة بخصوص Uber
يمكنك الحصول على مساعدة بشأن تطبيق أوبر والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء بالشركة من خلال الطرق التالية:
- انتقل إلى علامة التبويب “المساعدة” في تطبيق أوبر للاطلاع على الأسئلة الشائعة والحصول على حل لمشكلتك.
- انتقل إلى المساعدة الإضافية عن طريق رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، في حالة عدم العثور على حل لمشكلتك في الأسئلة الشائعة.
- احجز موعدًا وتوجه إلى أقرب مكتب تسجيل محلي للحصول على المساعدة.
- أرسل استفسارك إلى البريد الإلكتروني التالي، ليتم الرد عليه في غضون 48 ساعة على هاتفك.
تطبيق أوبر
تقدم Uber Saudi Arabia التطبيق الخاص بها الذي يسمح لك باستخدامه بسلاسة، فقط افتح التطبيق وادخل إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه، وسيساعدك السائق القريب في الوصول إلى هناك بشكل موثوق. يتمتع التطبيق بعدد من المزايا منها:
- اطلب رحلة طيران من أي مكان في العالم تقريبًا.
- قدِّم حزمًا متميزة مع Uber Exec.
- انظر تقديرات الأسعار
- الالتزام بكافة معايير السلام والصدق.
- إمكانية مشاركة رحلتك.
- اتصل بخدمات الطوارئ.
- نصيحة وتقييم السائق الخاص بك في كل رحلة.
يمكن تحميل التطبيق من خلال الروابط التالية:
- هواتف Android: “”.
- هواتف iPhone: “”.
Uber Saudi Arabia رابط uber.com
أطلقت أوبر موقعها الإلكتروني حتى يتمكن المستخدم من الاستفادة من جميع الخدمات والعروض التي يطلقها الموقع ليس فقط في المملكة بل في جميع أنحاء العالم.
أخيرًا، أوضحنا رقم خدمة عملاء أوبر السعودية الموحد، وذكرنا طرق التسجيل أو الركوب أو القيادة كشريك في أوبر، وشرحنا أيضًا جميع طرق الحصول على المساعدة في أوبر، وقد أرفقنا روابط بـ قم بتنزيل تطبيق أوبر على الهواتف المحمولة واختتمنا برابط موقع أوبر السعودية.