يعتبر الاستعلام عن الحوادث المرورية في المملكة العربية السعودية 2022 من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية للمواطنين الذين يواجهون حوادث الطرق، وذلك بهدف تسهيلهم في معرفة تفاصيل الحادث، و الأضرار الناجمة عنها من أجل الحصول على تأمين على السيارة بدلاً من إصلاحها على نفقتهم. فيما يلي شرح لك كيفية الاستعلام عن الحوادث المرورية في المملكة العربية السعودية 2022، مع ذكر أهم المعلومات في هذا الصدد.
شركة حوادث نجم
تعتبر شركة نجم لخدمات التأمين منصة فعالة لتبسيط الإجراءات والعمليات وحل الإجراءات الشكلية المتعلقة بالحوادث وفقاً للقوانين المنصوص عليها في قانون المملكة العربية السعودية ووزارة الداخلية والبنك المركزي السعودي (ساما). ). تأسست في عام 2007، ومقرها في الرياض، وتقدم خدمات سلسة واحترافية وخالية من المتاعب لشركات التأمين وسائقي السيارات في المملكة العربية السعودية. تضم الشركة مجلس إدارة يتألف من 9 أعضاء، بالإضافة إلى 27 شركة تأمين. تتميز الشركة بالعديد من المميزات منها:
- السرعة في تلبية احتياجات سائقي السيارات.
- تقديم الدعم والمساعدة العادلين لسائقي السيارات.
- المساهمة في تسوية المطالبات في أسرع وقت ممكن.
- المشاركة في تعزيز معايير السلامة المرورية من خلال تحليل البيانات والمعلومات التي تمتلكها نجم.
الاستعلام عن حوادث السير في السعودية 2022
تقدم وزارة الداخلية خدمة الاستعلام عن الحوادث المرورية بعدة طرق منها ما يلي:
الاستعلام عن الحوادث المرورية بوابة الرياض المرورية
توفر مرور الرياض خدمة الاستعلام عن الحادث المروري، وتقديم تقرير شامل يحتوي على معلومات كاملة ومفصلة إلى شركة تأمين المشترك. خطوات الاستعلام كما يلي:
- دخول مرور الرياض “”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب أبشر الخاص بك باستخدام:
- اسم االمستخدم.
- كلمة السر.
- شيفرة التأكيد.
- اكتب رقم الحادث.
- انقر فوق عرض.
الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهوية
تتم خطوات الاستعلام عن الحوادث المرورية برقم الهوية على منصة أبشر من خلال الخطوات الموضحة أدناه:
- قم بتسجيل الدخول إلى “طاقم أبشر”.
- الوصول إلى خدمات المرور.
- اذهب إلى خدمات المعلومات.
- أدخل البيانات المطلوبة وهي:
- تحديد نوع الوثيقة مع الهوية الوطنية
- رقم الهوية.
- الكود المرئي.
- جنسية
- انقر فوق عرض.
- ستظهر أي مخالفات يتم تسجيلها على السيارة إن وجدت مع تفاصيلها.
الاستعلام عن الحوادث المرورية شركة نجم
تتوجه شركة نجم لمكان الحادث لإصدار تقرير مفصل لتحديد المسؤولية بين الأطراف المعنية. نتبع القوانين التي تضعها إدارة المرور السعودية في كل إجراء. بعد ذلك تتم الاستفسارات عبر الإنترنت ويتم متابعة حالة التقرير سواء تم إرساله إلى شركة تأمين المركبات المعنية أم لا. يمكنك الاستعلام باتباع الخطوات التالية:
الاستعلام عن الحوادث المرورية برقم الحادث
يمكنك الاستعلام عن تقرير الحادث المروري من خلال رقم الحادث واتباع الخطوات التالية:
- دخول الموقع الرسمي لشركة نجم.
- الانتقال إلى الخدمات الفردية.
- انقر فوق الاستفسار عن خدمات الإبلاغ عن الحوادث.
- أدخل البيانات المطلوبة:
- رقم الحادثة.
- رقم الهاتف المحمول.
- رمز التحقق المرئي.
- اضغط على إرسال.
- ستظهر جميع المعلومات حول الحادث.
الاستعلام عن الحوادث المرورية مع معلومات الحوادث
كما يمكنك الاستفسار عن حوادث المرور بمعلومات الحادث كالتالي:
- دخول الموقع الرسمي لشركة نجم.
- اختيار الخدمات الفردية.
- انقر فوق الاستفسار عن خدمات الإبلاغ عن الحوادث.
- اختر الاستعلام عن معلومات الحادث.
- أدخل البيانات المطلوبة:
- تاريخ.
- مدينة.
- الرقم الدولي.
- رقم الهاتف المحمول.
- شيفرة التأكيد.
- اضغط على إرسال.
إجراءات الإبلاغ عن الحوادث المرورية في نجم
يجب اتباع الخطوات الموضحة أدناه للإبلاغ عن حادث مروري في نجم:
- الاتصال بالرقم الموحد لشركة نجم.
- أدخل البيانات المطلوبة:
- اسم المؤلف.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم لوحة.
- أدخل تفاصيل الحادث مثل المكان والزمان، وأهم ما يميز الموقع.
- بعد استلام طلب تقييم الضرر، يمكنك التوجه إلى ورش الإصلاح المعتمدة في المنطقة.
- الحصول على تصريح إصلاح مركبة موجه لحركة المرور.
- الرجوع إلى شركات التأمين للحصول على الدعم المطلوب لإصلاح السيارة.
برنامج التقدير
برنامج تقدير هو نظام متكامل لإدارة وتشغيل وتنظيم تقييم أضرار المركبات إلكترونيًا بطريقة احترافية ومهنية عالية. تحديد قيمة التعويض يحتوي المشروع على أربعة أجزاء رئيسية وهي: نظام إلكتروني شامل ومراكز بمواصفات فنية وكادر محترف متميز وترخيص مهني للمركز. يهدف البرنامج إلى:
- تسهيل الإجراءات واختصارها.
- ضبط عمليات الدرجات.
- تسريع عمليات التعويض.
- خدمة مجانية للمركبات المؤمن عليها.
كيفية التسجيل في برنامج التقييم
يجب على المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية التسجيل في برنامج تقدير عن طريق حجز موعد، وذلك للسماح لهم بالاستعلام عن الحوادث المرورية والحصول على تعويض عن الحوادث. خطوات التسجيل كالتالي:
- الدخول في برنامج التقييم مباشرة.
- اضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة حجز موعد.
- أدخل البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة.
- انقر فوق الحجز.
الاستعلام عن تقرير تقدير
يمكن لمقدم الطلب الإبلاغ عن تقدير، بعد إجراء التسجيل وحجز موعد، من خلال الخطوات الموضحة أدناه:
- الوصول المباشر إلى برنامج التقييم.
- اضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة للاستعلام عن تقرير تقديري.
- أدخل جميع تفاصيل التقرير في الحقول المحددة، وهي:
- رقم حالة الدرجة
- رقم الهاتف المحمول.
- انقر فوق التحقق.
- ستظهر جميع تفاصيل التقرير ويمكنك تنزيل التقرير.
ما هو معدل الخطأ في حوادث المرور؟
نصت اللائحة التنفيذية لنظام المرور على أن القانون يعفي السائق من الحق العام، في حالة أن السبب هو القوة القاهرة، أو أن أحد أطرافه حيوان، وفي ذلك الوقت يتحمل المالك أو المسؤول عنه المسؤولية، مؤكدا أن محقق الحادث هو المسؤول عن تحديد المسؤولية، وتحت إشراف الضابط صاحب العلاقة، على أن يتم الاعتراض خلال 10 أيام من تاريخ وقوع الحادث من قبل المتضرر. في حالة تعذر تحديد المسؤولية لأسباب قاهرة، يتم إحالة أطراف الحادث إلى المحكمة المختصة للبت في الحادث وتحديد المسؤولية. في حال كان سائق المركبة هو سبب الحادث، توضح المادة 60 من اللائحة أن تحديد معدل الخطأ ينقسم إلى (100٪، 75٪، 50٪، 25٪) ويتم تنفيذه حسب ثلاثة معايير رئيسية، وهي كما يلي:
- التقصير: ويتحدد في حالة ترك العمل الذي كان يجب القيام به، أو في حالة عدم أخذ الحيطة والحذر مما يؤدي إلى وقوع حادث مروري.
- عدم اليقظة: ارتكاب فعل خاطئ، وعدم القدرة على تقدير النتائج.
- عدم مراعاة اللوائح: بما في ذلك ارتكاب أي عمل يخالف أنظمة وضوابط المرور.
الحوادث التي لم يتم التعامل معها من قبل نجم
تم تحديد الحالات التي يرفض نجم توليها، ومن أبرزها ما يلي:
- الحوادث التي تؤدي إلى وفيات أو إصابات.
- حوادث خارج التغطية الجغرافية لنجم.
- الحوادث التي قد تحدث بسبب الكوارث الطبيعية أو الحوادث الجنائية.
- الحوادث التي لا يحمل فيها أحد الطرفين المستندات التالية:
- بوليصة تأمين سارية المفعول من شركة تأمين سعودية، ويجب أن تكون مصدقة من مؤسسة النقد العربي السعودي.
تطبيق نجم للحوادث المرورية
توفر شركة نجم لخدمات التأمين التطبيق الإلكتروني للهواتف الذكية “نجم” والذي يمكن سائقي المركبات وعملاء شركات التأمين من الاستفادة من الخدمات التالية:
- التبليغ عن الحوادث
- تصوير مكان الحادث
- متابعة حالة الحادث
- معرفة موعد وصول المحقق المتوقع مع امكانية معرفة ومتابعة مكان المحقق على الخريطة.
يمكنك تحميل التطبيق من خلال روابط التطبيق التالية:
- هواتف Android: “”.
- هواتف iPhone: “”.
طرق التواصل مع نجم الحوادث المرورية
- المقر الرئيسي: يمكنك زيارة عنوان الشركة على طريق الملك عبد العزيز – مخرج 5 – حي الغدير مجمع اللؤلؤة التجاري بجوار البوابة رقم 3 جنوبا من الأحد إلى الخميس صباحا من الساعة 8:00 حتى 4:00 بتوقيت السعودية. مساء.
- ويمكنك معرفة أقرب فرع إليك مباشرة من خلال دليل الفرع “”.
- رقم الهاتف: توفر شركة نجم لخدمات الحوادث المرورية رقمًا موحدًا: 199033، أو الرقم الداخلي: 920000560، يمكنك من خلاله التواصل مع مندوبي خدمة العملاء للإبلاغ عن حادث أو الاستعلام عن بلاغ أو تقديم شكوى.
- النماذج الإلكترونية: كما قدمت الشركة خدمة التواصل معها من خلال الاستمارات الإلكترونية على النحو التالي:
- نموذج الشكوى: “”.
- نموذج الاقتراح: “”.
- شكل الاستعلام: “”.
رابط للاستعلام عن حوادث السير في السعودية 2022
يمكنك الدخول مباشرة إلى موقع نجم واختيار طريقة الاستعلام إما عن رقم الحادث أو معلومات عن الحادث وإدخال كافة البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة لتظهر لك كافة تفاصيل تقرير الحادث.
بهذا نكون قد وصلنا بك إلى ختام مقالنا الذي شرحنا فيه طريقة الاستعلام عن حوادث المرور في المملكة العربية السعودية 2022 بعدة طرق. وقد ذكرنا جميع طرق التواصل مع الشركة، واختتمنا مقالنا بالرابط للاستعلام عن الحوادث المرورية للحصول على كافة المعلومات المتعلقة بتقرير الحوادث المرورية.