خطوات وأسباب تقديم شكوى على الشركة في مكتب العمل.. تعرّف عليها، حيث يبحث العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة المتحدة عن طريقة لتقديم شكوى ضد شركة لدى مكتب العمل من أجل حمايتهم ودعم حقوقهم في الشركة التي يعملون بها إذا علموا الظلم من الشركة، خاصة بعد انتشار كورونا وباء، حيث تعتبر خدمة تقديم الشكاوى في الشركات إلى مكتب العمل هي إحدى خدمات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمملكة بهدف تعزيز حقوق العمال في إطار العمل على تطوير القطاعات المختلفة في المملكة حيث أنها من أوائل الدول التي تهتم بموظفيها.
أنواع الأمراض
تختلف شكاوي الموظفين في الشركات وتختلف كل شكوى عن الاخرى من خلال شكلها الخاص ونقوم برصد اهم الشكاوى لكم كالآتي:
- تخفيض الراتب دون أسباب قاهرة.
- سحب الإجازة السنوية للموظف.
- سوء المعاملة من قبل المديرين.
- عدم وجود سكن للعمال.
- الإخلال بأحد الشروط التعاقدية بين العامل وصاحب العمل.
- الإنهاء غير المبرر من الشركة
- النقل من مكان العمل.
- راتب مؤجل لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر أو أكثر.
- تكليف الموظف بعمل يختلف عن نوع العمل المتفق عليه في العقد.
خطوات تقديم الشكوى لمكتب العمل
سمحت وزارة العمل للعاملين بتقديم شكاوى للشركة في مكتب العمل لحماية حقوقهم من أي نوع من الإساءة أو الظلم، بحيث يقوم مكتب التوظيف بدوره بفحص الشكوى وإعادة حقوق الموظف سواء المادية. أو أخلاقيًا، لذا يجب اتباع هذه الخطوات عند تقديم الشكاوى عبر موقع الوزارة عبر البريد الإلكتروني:
- تسجيل الدخول إلى موقع الوزارة.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقل المقدم واضغط على زر تسجيل الدخول.
- حدد قائمة الخدمات الإلكترونية.
- من خيارات القائمة المنسدلة لقائمة الخدمات الإلكترونية، انقر فوق إرسال شكوى.
- تعبئة نموذج الشكوى بتعبئة البيانات المطلوبة في النموذج وكتابة الشكوى بوضوح وبشكل متسلسل.
- عليك أن تثبت أن صاحب العمل أخطأ في عملك.
- بعد إكمال النموذج، انقر فوق الزر إرسال.
- عليك الانتظار عشرة أيام للرد على شكواك.
طلب شكوى
بعد تقديم الشكوى عليك الانتظار عشرة أيام حتى يتم حل الشكوى والرد عليها، وفي حالة التأخير في الرد، فقد أتاحت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية معالجة الشكوى إلكترونياً من خلال الخطوات التالية:
قم بتسجيل الدخول إلى موقع الوزارة.
اضغط على الخدمات الإلكترونية.
انتقل إلى قائمة الاستعلام.
اضغط على عبارة “استعلام عن الشكاوى”.
أدخل البيانات المطلوبة “رقم الهوية أو رقم الإقامة”.
– انقر فوق الزر “بحث”.
بعد استكمال الخطوات السابقة، سيتم عرض الشكوى المقدمة عبر الموقع بكافة مستجداتها.
بعد ذلك ستصلك رسالة تؤكد اكتمال الشكوى وسيتعين عليك انتظار الرد.
متطلبات تقديم الشكوى
تسمح وزارة العمل السعودية للموظف بتقديم شكوى ضد الشركة في حالة تعرضه للظلم أو الإساءة في أداء واجبه الوظيفي، ولكن تم توضيح أن تقديم الشكوى يجب أن يفي بعدد من المعايير التي تم استيفاؤها عند تم كتابة الشكوى والتي نوضحها على النحو التالي:
1- يجب على الموظف كتابة الشكوى بوضوح وإخبار الأحداث بطريقة منطقية ومتسلسلة.
2- أن يوضح الموظف الاعتراضات والطلبات المقدمة.
3- أن يوقع الشاكي على الشكوى وأن يقدم رقم هويته وعنوانه وأرقام الاتصال به.
4- إرسال جميع المستندات التي تثبت صحة شكواه.
5- إرفاق صورة من بطاقة هوية المدعي بالشكوى.
6- إرفاق صورة من الوكالة بالشكوى إذا كانت الشكوى مقدمة من محامٍ عن المدعي.
7- على الشاكي شرح الخطوات التي اتخذها في السابق لحل المشكلة قبل تقديم الشكوى لمكتب العمل.