أثارت أزمة فواتير المياه المرتفعة في المملكة العربية السعودية غضب الكثير من المواطنين، في حين يمكن تقديم شكوى تتعلق بفواتير أو توصيلات مياه إلى شركة المياه الوطنية، خاصة إذا كانت الشركة ترغب في حل هذه المشكلات في الفترة الماضية. وكان هناك حديث عن الناس ووسائل الإعلام، ودخلت جمعية حماية المستهلك ووزارة البيئة والمياه والزراعة إلى خط الأزمة لحل الكثير من الشكاوى التي تجاوزت الآلاف.

كيفية تقديم شكوى لشركة المياه الوطنية

ومن خلال موقعنا الإخباري السعودي يمكنك تقديم شكوى لشركة المياه الوطنية 1443 هـ نيابة عن جميع المواطنين وخاصة المتضررين من الفواتير الثقيلة المستحقة:

  1. بادئ ذي بدء، من الممكن الدخول إلى موقع الشركة على الويب وسيحتاج هذا إلى إنشاء حساب على الموقع في حالة عدم وجود حساب.
  2. ثم قم بتعبئة البيانات المطلوبة في نموذج الشكوى.
  3. يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم المجاني الفردي للشركة (920001744) للتواصل مع خدمة العملاء وتقديم الشكوى المطلوبة.
  4. هناك أيضًا إمكانية الوصول إلى رابط الويب الخاص بجمعية حماية المستهلك.
  5. أخيرًا، من الممكن الذهاب إلى أقرب فرع للشركة في المملكة المتحدة خلال ساعات العمل المقررة.

خطوات متابعة الشكاوى المقدمة إلى شركة المياه السعودية

تشمل خدمات شركة المياه السعودية للمستهلكين القدرة على تتبع الشكاوى التي يقدمونها لحل مشاكل الفواتير وغيرها، على النحو التالي:

  • بادئ ذي بدء، عليك الذهاب إلى موقع شركة المياه.
  • ثم اختر الفرع الإلكتروني.
  • بعد ذلك، انتقل إلى قسم تتبع حالة الطلبات.
  • ثم نحدد كيف نرغب في الاستفسار، سواء كان ذلك برقم الطلب أو رقم الشكوى أو رقم الحساب.
  • تحتاج أيضًا إلى إدخال الرقم الذي نرغب في استخدامه للاستعلام.
  • ثم انقر فوق “بحث”.