كيف تستفسر عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني، يتساءل الكثير ممن تقدموا بطلبات للحصول على مساعدة أو أي معاملة من أي نوع إلى الديوان الملكي عن الخطوات المتبعة للاستعلام عنها، وهل تم الرد على طلباتهم أم لا. لهذا السبب أطلقت حكومة المملكة العربية السعودية مكتبًا خاصًا لمواطنيها لتلقي طلبات المساعدة والشكاوى والاستعلام عنها. وتأتي هذه الخدمات من حرص الحكومة على تسهيل شؤون الوطن وخدمة أبناء المملكة بتحقيق مبدأ العدالة الاجتماعية، و هنا نترك لك كيفية الاستفسار عن صفقة في الديوان الملكي بخطوات مفصلة.
الديوان الملكي السعودي
الديوان الملكي السعودي هو المكتب التنفيذي الرئيسي لخادم الحرمين الشريفين في المملكة العربية السعودية، والرابط بين ملك المملكة العربية السعودية والحكومة ومؤسساتها. وتجدر الإشارة هنا إلى أن هذا الديوان الملكي لا يقتصر على ملك واحد، بل هو مخصص لجميع الملوك الذين يترأسون حكم المملكة العربية السعودية، ويحرص دائمًا على تقديم مساعدة مهمة ومميزة للمواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة العربية السعودية كل الوسائل المتاحة.
الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني
الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي السعودي هو خدمة إلكترونية يقدمها الديوان الملكي عبر بوابة تواصل. حتى يتمكن المستفيدون الذين تقدموا بطلبات لتقديم معاملات أو طلب المساعدة من الديوان الملكي من الاستعلام عن حالة معاملاتهم ومعرفة ما إذا تمت الموافقة عليها لإتمام معاملاتهم وتقديم المساعدة لهم أم ماذا من خلال “تواصل”. ”وهي بوابة إلكترونية يتم من خلالها التواصل إلكترونياً مع الديوان، كما يمكنك الاستفسار عبر الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم المخصص لتلقي استفساراتك، والجدير بالذكر هنا أن خدمة الاستعلام عن المعاملات في الديوان الملكي تتيح يمكنك الاستفسار عن كل ما يلي:
- الاستفسار عن طلبات لتحمل تكاليف العلاج على نفقة الدولة بالداخل.
- الاستفسار عن طلب العلاج بالخارج ويتحمل الديوان الملكي جميع المصاريف المترتبة على ذلك.
- الاستعلام عن الشكاوى المتعلقة بالقطاعين الحكومي والخاص.
- الاستعلام عن شكاوى المواطنين بكافة أنواعها وأشكالها.
- الاستفسار عن برقيات طلبات العلاج للحالات المستعجلة.
- الاستفسار عن البرقيات التي تطلب وقف القصاص.
كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي باستخدام رقم السجل المدني إلكترونيًا
كما ذكرنا لك، فإن الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني يتم إلكترونيًا عبر بوابة تواصل الإلكترونية ؛ حتى تتمكن من إتمام الخدمة فورًا دون الحاجة إلى زيارة المكاتب المتخصصة، ولمعرفة كيفية الاستفسار عليك اتباع التعليمات التالية:
- الوصول المباشر إلى الرابط الإلكتروني لبوابة الديوان الملكي بوابة تواصل الإلكترونية “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على البوابة، وإذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد بالنقر فوق علامة التبويب (مستخدم جديد).
- أدخل البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب ممثلة بـ:
- رقم الهوية.
- الاسم الأول.
- اسم والد صاحب المعاملة.
- اقترح كلمة المرور.
- قم بتأكيد كلمة المرور مرة أخرى.
- تأكد من أن جميع البيانات المدخلة صحيحة ودقيقة.
- انقر فوق تسجيل الحساب.
- أدخل رقم الهاتف المحمول وكذلك البريد الإلكتروني لصاحب المعاملة.
- ثم اضغط على أيقونة (Register).
- بعد ذلك، يتم تأكيد التسجيل ؛ من خلال تلقي رسالة قصيرة على رقم الهاتف المسجل به الحساب.
- افتح الحساب وأدخل رقم التأكيد في الحقول المخصصة لذلك.
- بهذه الخطوات يتم تفعيل الحساب على منصة الديوان الملكي.
- بعد ذلك يتم نقلها إلى الخدمة (الاستعلام عن صفقة في الديوان الملكي).
- أدخل رقم الهوية الوطنية واكتب كلمة المرور المسجلة مسبقًا في الحقول المخصصة لذلك.
- ثم اضغط على أيقونة (تسجيل الدخول).
- بعد ذلك يقوم النظام بإظهار كافة المعلومات المتعلقة بمعاملتك المقدمة إلى الديوان الملكي، ومعرفة حالة المعاملة وإجراءاتها، سواء كانت قيد التنفيذ أو تم قبولها أو رفضها
الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل عبر الهاتف
كما يمكنك الاستفسار عن تفاصيل معاملاتك المقدمة إلى الديوان الملكي عبر الهاتف باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بالرقم المجاني المخصص لاستفسارات المواطنين وهو (8004000000).
- أو الاتصال من خارج المملكة على هذا الرقم (920030003).
- استمع إلى رسالة الرد الآلي، ثم اضغط على (9).
- أدخل رقم المعاملة عبر الهاتف.
- ثم اضغط صفر للتواصل مع مندوبي خدمة عملاء مركز اتصال الديوان.
- أدخل رقم السجل المدني ورقم المعاملة ورقم التسجيل.
- بعد ذلك يستجيب الموظف بحالة المعاملة وتفاصيل العمل عليها.
- ملاحظة: هناك أرقام أخرى مخصصة في حال رغبت بالاستفسار عن معاملة الديوان الملكي وهي (2926128) و (4936418) و (2926113) أو الاتصال بالرقم (969) لمتابعة معاملات الديوان الملكي. .
الاستعلام عن برقية بالديوان الملكي برقم التسجيل والسجل المدني
وتجدر الإشارة هنا إلى أنه يمكنك الاستفسار عن برقية في الديوان الملكي أيضًا برقم التسجيل ورقم الهوية، من خلال الاتصال بالرقم المجاني للمواطنين المخصصين للاستعلام عن المعاملات وهو (8004000000)، ومن ثم الاستماع إلى نظام الرد الآلي، اختر الرقم 9، ثم اضغط 0 للتواصل مع مندوبي خدمة العملاء بالديوان، وبعد ذلك سيطلب المستعلم رقم الهوية ورقم التسجيل، وسيقوم الموظف بالتدقيق وإدخال هذه البيانات لإظهار الحالة من الصفقة والبرقية.
كيفية التسجيل في الديوان الملكي السعودي
يمكنك التسجيل لدى الديوان الملكي السعودي للاستعلام عن معاملة في المحكمة باتباع التعليمات التالية:
- الدخول مباشرة إلى البوابة الإلكترونية للديوان الملكي السعودي “من هنا”.
- انقر فوق علامة التبويب (تسجيل الدخول).
- حدد (مستخدم جديد).
- ثم املأ المعلومات المطلوبة مثل:
- رقم الهوية.
- رقم الهاتف المحمول.
- اسم رباعي.
- بريد إلكتروني.
- كلمه السر.
- تأكيد كلمة المرور.
- أدخل الرمز المرئي.
- اضغط على أيقونة (Register).
- سيصل رمز للهاتف المسجل.
- ثم أدخل الرمز لتأكيد التسجيل.
- ستصلك رسالة تؤكد التسجيل في الديوان الملكي السعودي.
طرق التواصل مع الديوان الملكي السعودي
يوفر الديوان الملكي السعودي العديد من وسائل التواصل ؛ وذلك حتى يتمكن المواطنون السعوديون من التواصل معهم بسهولة، وهي:
- رقم الاتصال بالديوان الملكي للمواطنين من داخل المملكة: 8004000000
- رقم الاتصال بالديوان الملكي للمواطنين من خارج المملكة الرقم الموحد: 920030003
- رقم دعم الديوان الملكي لجميع المواطنين: 920022220
- صندوق بريد الديوان الملكي: (المملكة العربية السعودية، الهدا، 7636، الرياض (12911).
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- تابع الرابط الإلكتروني لبوابة الديوان الملكي من “من هنا”.
رابط للاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني tawasol.royalcourt.gov.sa
يمكنك الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني من خلال بوابة الديوان الملكي السعودي “من هنا”، حيث ينقلك هذا الرابط إلى البوابة الإلكترونية للديوان والتي من خلالها تتوافر العديد من الخدمات المتميزة ومنها خدمة الاستعلام عن المعاملات المقدمة للمحكمة، وبالتالي فإن هذه البوابة تعمل كحلقة وصل بين حكومة المملكة العربية السعودية ومواطنيها.