طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي بالتفصيل (أكواد موبايلي الجديدة)، خدمة تحويل المكالمات من الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي والتي من خلالها يمكن للعملاء تحويل المكالمات إلى أي رقم آخر في حالة الانشغال وكذلك في حالة استقبال مكالمات مزعجة، والجدير بالذكر أن موبايلي لم تهمل عند توفير آلية لإلغاء تنشيط تحويل المكالمات حتى يتمكن العملاء من استقبال المكالمات بشكل طبيعي، ولإلغاء خدمة التحويل، يجب على العميل اتباع مجموعة من الخطوات.
طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي
- يمكن للعملاء إلغاء تحويل المكالمات إلى رقم آخر عن طريق الاتصال بالرمز ## 21 # ثم الانتظار لفترة حتى تصل رسالة تأكيد على الهاتف تشير إلى اكتمال عملية إلغاء التحويل.
قبل أن نختتم فقرتنا، تجدر الإشارة إلى أن الشركة تميزت بتقديم خدمة للعملاء تمكنهم من إلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات تلقائيًا بعد الوصول إلى حد معين لعدد المكالمات. يمكن للعملاء الحصول على هذه الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم # 61 ##
تحويل المكالمات إلى رقم آخر
يبحث العديد من عملاء موبايلي عن طريقة لتحويل المكالمات إلى رقم هاتف آخر، لذلك سوف نشرحها لكم من خلال هذه الفقرة. غالبًا ما نمر بأوقات مزدحمة عندما يتعذر علينا الرد على المكالمات الهاتفية، وفي هذه الحالة يكون الحل الأفضل هو تحويل المكالمات إلى رقم آخر، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- أدخل الرمز ** 62 *.
- ثم أدخل الرقم الذي تريد تحويل المكالمات إليه.
- ثم يتم إدخال كود النافذة، فيصبح الرمز # * 62 **
بعد إتمام الخطوات السابقة يكون قد تم تحويل المكالمات بنجاح، وعند انتهاء فترة الانشغال يمكن للعميل إلغاء التحويل بالاتصال على ## 21 #
كيفية تحويل المكالمات إلى إيقاف التشغيل
يتساءل الكثير من عملاء موبايلي عن طريقة تحويل المكالمات لرقم مغلق وهي الخدمة التي سنناقشها معكم من خلال هذه الفقرة. يمكنك تحويل المكالمات إلى رقم مغلق باتباع الخطوات التالية:
- أدخل الرمز ** 62 *.
- ثم أدخل الرقم الذي تريد تحويل المكالمات إليه ويجب إيقاف تشغيله.
- ثم يتم إدخال كود النافذة، بحيث يصبح الرمز # الرقم المغلق * 62 **
في هذه الخدمة يجب على العميل اختيار رقم مغلق بالفعل وإدخاله ضمن كود التحويل، وهنا يمكن للعميل استخدام الخطط السابقة التي توقف عن استخدامها، ولكن بعد التأكد من أن الشركة لم تقم بتفعيل الرقم لعميل آخر عن طريق الاتصال بالرقم.
أكواد خدمة موبايلي لتحويل المكالمات
موبايلي هي إحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية. منذ بداية تأسيسها عملت على تقديم كافة الخدمات التي يحتاجها العملاء، لذلك يجد الكثير منهم الراحة في التعامل معهم. من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة لعملائها خدمة تحويل المكالمات، ويمكنك الحصول على: خدمات التحويل عن طريق الاتصال بأحد الأكواد التالية:
- يمكن للمتعامل الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات لتفعيلها عند الانشغال بالاتصال على # 67 ##
- رمز تحويل المكالمات إلى رقم آخر هو ** 62 * الرقم الذي تريد تحويله #.
- رمز إلغاء تنشيط المكالمة # 002 ## يتم الاتصال به عندما تحتاج إلى إلغاء الخدمة واستقبال المكالمات مرة أخرى.
- لإلغاء التحويل التلقائي للمكالمات بعد حد معين، يمكنك الاتصال بـ ## 61 #.
خدمة عملاء موبايلي
تمنح موبايلي جميع عملائها القدرة على التواصل مع مندوب خدمة العملاء لضمان أفضل مستوى من الخدمة من خلال تغطية متطلبات العملاء، لذلك يبحث الكثير منهم عن آلية للتواصل مع الشركة، ويمكنك القيام بذلك مباشرة عن طريق الاتصال بـ 1100 .
يمكنك أيضًا التواصل مع الشركة كتابيًا عبر موقعها الرسمي باتباع الخطوات التالية:
- في البداية، يتم إدخال الموقع الرسمي لموبايلي، ويمكنك القيام بذلك مباشرة عبر هذا الرابط.
- بعد فتح الرابط، ستظهر صفحة الاتصال، ويجب على العميل إدخال البيانات التالية فيها:
- الاسم بالكامل.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم هاتف آخر.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- حدد نوع الاستفسار من الخيارات المتاحة.
- اكتب الموضوع.
- كتابة الرسالة المراد تسليمها للجهات المختصة.
- تحميل الملفات المتعلقة بالاستفسار إن وجدت.
- قم بتنشيط الخيار أنا لست روبوتًا.
- بعد إدخال البيانات والتحقق من دقتها يتم الضغط على خيار “إرسال” حتى تقوم الجهات المختصة بالنظر في الشكوى وتقديم الدعم المطلوب من خلال آليات الاتصال التي تم إدخالها ضمن البيانات.