تهتم أهداف خدمة دعم الطفل بالعديد من المسؤولين عن رعاية الأطفال وحمايتهم، وهناك العديد من حقوق الأطفال التي ترتبط بتوفيرها وتنظيمها من قبل العديد من المنظمات الدولية لحقوق الإنسان، والتي تعتبر درعًا وقائيًا ضد أي سلوك عنيف يضر بهم، حيث تسعى المملكة دائما لتوفير كافة سبل الحماية والأمان لجميع أطفال المملكة، من خلال خلق بعض المشاريع التي من شأنها حماية الأطفال وتأخذ شؤونهم بعين الاعتبار، حيث حرصت المملكة العربية السعودية على توفيرها. خط اتصال مخصص لحماية حقوق الأطفال.
ما هو هدف خط مساعدة الأطفال
تهتم المنظمات الحقوقية ومنظمات حقوق الطفل بالاهتمام بحقوق الأطفال واحترامها بدلاً من انتهاكها بشكل كامل، وبفضل عمل هذه المنظمات قامت بتوثيق العديد من الفظائع التي حدثت فيما يتعلق بحقوق الطفل.، وتسببوا في العديد من المشاكل الكبيرة للأطفال الذين أجبروا المملكة العربية السعودية على إنشاء مشروع ناجح لضمان أن الطفل يحفظ ويحترم حقوق الإنسان للطفل، وفقًا لنصوص جميع الأعراف والقوانين الدولية.
وبذلك تم دعم هذا المشروع واعتماده من قبل العديد من الجهات المختصة والمهتمة في المملكة العربية السعودية وكذلك المواطنين. مشروع خط دعم الأطفال هو مشروع إنساني وخيري كبير تنفذه المملكة العربية السعودية لصالحها. من أجل مستقبل وحياة الأطفال، وقد وفرت المملكة خط اتصال مخصصًا لتلقي جميع الشكاوى المختلفة التي يقدمها الأطفال حول الاعتداءات والاعتداءات التي يتعرضون لها. هذا الخط مخصص للأطفال دون سن الثامنة عشر، بهدف توفير جميع وسائل الدعم للأطفال والعمل على حل المشكلات بسرية وأمان.
أهداف خدمة مساعدة الطفل
المشروع له العديد من الأهداف المهمة التي يجب تحقيقها، حيث أن هذه الأهداف هي هدفه الأصلي، وهو نجاح هذا المشروع وتحقيق الهدف المنشود، وبالتالي فإن المشروع له العديد من الأهداف وهي:
- يستمع مجاناً لجميع شكاوى ومشاكل الأطفال في جميع أنحاء المملكة.
- يوفر العديد من العلاجات لحقوق الطفل في المملكة العربية السعودية.
- يعمل على معالجة التحديات التي يواجهها الأطفال نتيجة العنف وانتهاك حقوقهم الإنسانية في المملكة العربية السعودية.
- وهذا يضمن كل وسائل رعاية وحماية الطفولة من كثير من الإساءات.
- يساعد الأطفال على دعم وتحقيق رغباتهم، كما يساعد على مواجهة الظلم الذي يتعرضون له.
- يسلط الضوء على التحديات التي يواجهها الطفل السعودي في المملكة العربية السعودية.
- إنه على استعداد لتقديم كل وسائل الدعم المعنوي والنفسي للطفل في أي مكان في المنطقة.
- تضع جميع الجهات المختصة بحقوق الطفل في ضوء ما يتعرض له الطفل السعودي.
كيف تتعامل مع مشاكل طفلك
بعد تلقي جميع المكالمات من جميع الأطفال المهمشين الذين لم يكتمل نصابهم بعد ثمانية عشر عاما يتابع فريق متخصص حالات الطفل حيث يتم حل المشكلة ويحاول حلها بأكثر من طريقة ويتوقف الحل حسب لإساءة معاملة الأطفال.
هذا بالإضافة إلى شكوى الدعم المباشر للطفل. طبيعة المساعدة هي طبيعة المساعدة، وفي حالة ما إذا كان من الضروري بعد ذلك نقل الطفل إلى بعض الجهات المختصة، يتم النظر في المشكلة وحلها، ويتم التحقيق في العنف الذي يعاني منه الطفل، وبالتالي يتم التحقيق بشكل فوري. والتدخل المباشر لحل مشاكل الأطفال من خلال خدمة إعالة الطفل وبالتالي يجب أخذها على محمل الجد.
سؤال وجواب عن خط النفقة
- ما هي طبيعة المعلومات الخاصة بخدمات دعم الطفل؟
هو خط مجاني يقدم استشارات فورية، اجتماعية أو نفسية، حول جميع القضايا المتعلقة بالإبلاغ عن العنف ضد الأطفال.
- كيف يتلقى خط مساعدة الأطفال المكالمات المتعلقة بالأطفال؟
يقبل الخط جميع المكالمات الواردة من جميع أنحاء المملكة العربية السعودية دون استثناء للخط المجاني.
- ما هي طبيعة المنظمة التي أطلقت الخط المجاني؟
هذا خط وطني يتبع برنامج أمن أسرة الحرس الوطني السعودي.
- كم عدد ساعات خدمات إعالة الطفل؟
يعمل الخط عادة لفترة طويلة تصل إلى ستة عشر يومًا ويعمل.
- هل تعد بأن المكالمات على هذا الخط ستكون سرية؟
أنت تقدم خدمة سرية ولا يذكر اسم الشخص الذي قدم الشكوى.
- هل يقوم خط نجدة الأطفال بحملات ميدانية لإنقاذ الأطفال؟
الخط يتدخل مجانا عند وجود بلاغ بلا تردد ويرسل التقرير الى الجهة المختصة مثل وزارة الشؤون الاجتماعية.
- هل هناك تعاون مع أطراف أخرى؟
نعم يمكن التعاون مع الجهات المختصة لحل المشكلة التي يطرحها الطفل.
- ما هي طبيعة الإجراءات المتبعة لمعالجة هذه المشكلة؟
يتم الاتصال بجميع شركاء الخط وهم السلطات المعنية التي يجب أن تتدخل على الفور لحل المشكلة بعد موافقة مقدم الشكوى.
رقم النفقة
- خط إعالة الطفل هو أحد خطوط الخدمة المجانية الموحدة، برقم 116111، ويعمل يوميًا.
- يعود إنشاء الخط إلى عام 1432 هـ كتجربة وتم اعتماده رسميًا في عام 2014 م.
- منذ إطلاقه، أثار الخط اهتمامًا كبيرًا من جميع شرائح المجتمع السعودي بأسره، وتعمل مجموعة من كبار خبراء السلوك على هذا الخط.
- هدفهم الرئيسي هو تقديم المشورة الفورية والفورية للمسؤولين عن تنظيم بعض الحملات لخدمة ودعم جميع الأطفال.