فترة استرداد رسوم جواز السفر هي الفترة التي تمر حتى يتمكن العميل من استلام الأموال التي دفعها مقابل خدمة معينة، حيث لا يمكن للعميل استرداد مدفوعات جواز السفر إذا تم تجاوز الفترة المسموح بها، لذلك في عربي نت، نحن أنت سوف تتعلم حول فترة إعادة رسوم جواز السفر وطرق استرداد المدفوعات، وكذلك بعض المعلومات حول ذلك في السطور التالية.
فترة استرداد رسوم جواز السفر
خدمة الاسترداد هي إحدى الخدمات العديدة التي تقدمها حكومة المملكة العربية السعودية والتي من خلالها يمكن للعميل إعادة المبالغ التي دفعها مقابل خدمة من جهة حكومية.
كما حددت الحكومة السعودية الفترة التي يُسمح لها خلالها بإعادة مدفوعاتها الخاصة، ومن بين هذه الخدمات هناك مكسرات عندما يمكن للعميل إعادة المبالغ التي دفعها مقابل تقديم خدمة الجوز.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعميل تحصيل المدفوعات من خلال حساب بنكي شخصي، حيث وفرت الحكومة خيار تحصيل المدفوعات الحكومية من خلال وزارة المالية أو من خلال أحد البنوك المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
كما حددت الحكومة فترة استرداد رسوم جواز السفر يمكن للعميل خلالها استرداد المدفوعات، وهي 24 ساعة فقط، تحسب من تاريخ إلغاء الخدمة، ويمكن للعميل إعادتها من خلال حسابه البنكي الشخصي أو من خلال المملكة العربية السعودية. وزارة المالية.
جدير بالذكر أنه لا يمكن للعميل إعادة المدفوعات في حال عدم إمكانية الرحلة لأي سبب من الأسباب دون إلغاء الرحلة، ويمكن إلغاء الرحلة من خلال المنصة الإلكترونية التي أطلقتها المملكة العربية السعودية وهي أبشر.
كيفية إعادة مدفوعات جوازات السفر من خلال وزارة المالية
يمكن للعميل استلام مدفوعات جوازات السفر عن طريق وزارة المالية خلال المدة المسموح بها عن طريق التواصل مع الوزارة بإحدى الطرق التالية:
- يمكن للعميل الاتصال بوزارة المالية السعودية على رقم واحد – 19990.
- يمكن الاتصال بالوزارة عن طريق البريد الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه “من هنا”.
- يمكن للعميل التواصل مع الوزارة من خلال الدردشة المباشرة على موقعه على الإنترنت “.من هنا“.
كيفية استرداد مدفوعات جوازات السفر من البنك الأهلي
يمكن للعميل إعادة الأموال المدفوعة في جوازات السفر من خلال حسابه لدى البنك الأهلي التجاري من خلال تقديم طلب استرداد ثم اتباع الخطوات التالية:
- أولاً، يذهب العميل إلى الموقع الرسمي للبنك الأهلي التجاري، ويمكنه الذهاب إليه.من هنا“.
- بعد ذلك يتم تسجيل دخول العميل إلى الحساب، ويذهب إلى صفحة الحساب الرسمية.
- انقر فوق قائمة الخدمات ثم انقر فوق مدفوعات الفواتير.
- بعد ذلك اضغط على “المدفوعات الحكومية”، والتي سيتم من خلالها اختيار “خدمة الدفع”.
- بعد ذلك يتم تحديد “طلبات الإرجاع” ثم يتم نقل الموقع إلى صفحة أخرى تحتوي على بعض البيانات التي يجب على العميل ملئها.
- بعد إدخال جميع البيانات المطلوبة، انقر فوق “إرسال طلب استرداد”
- تنتظر العائلة لبضع ثوان حتى تظهر رسالة تفيد بأن عملية التقديم كانت ناجحة.
كيفية الحصول على مدفوعات الاسترداد النقدي من مصرف الراجحي
مصرف الراجحي هو أحد البنوك التي يمكنك من خلالها تحصيل مدفوعات جوازات السفر عن طريق تقديم طلب استرداد باتباع الخطوات التالية:
- ينتقل العميل أولاً إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي والذي يمكن الوصول إليه “.من هنا“.
- في الخطوة التالية، يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ننتقل إلى الصفحة الرئيسية للحساب، والتي من خلالها نختار “المدفوعات”.
- بعد ذلك اضغط على “المدفوعات الحكومية، سداد” ثم اضغط على “الجوازات”.
- ثم يختار العميل نوع العملية التي يريد تنفيذها من العمليات المتاحة.
- بعد إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح، انقر فوق “تأكيد الطلب”.
المدفوعات الحكومية المتاحة للاسترداد
توفر وزارة المالية للمواطنين المقيمين في المملكة العربية السعودية إمكانية استرداد المبالغ المدفوعة مقابل خدمات معينة، وسنتعرف على الخدمات التي يمكن استرداد المدفوعات الخاصة بها من خلال النقاط التالية:
- رسوم الوصول.
- مدفوعات المرور والمخلفات المرورية والسيارات.
- مدفوعات الأحوال المدنية.
- مدفوعات جوازات السفر.
- رسوم رخصة القيادة.
أسباب رد المدفوعات الحكومية
لابد أن هناك بعض الأسباب التي تدفع العملاء إلى إعادة الأموال التي دفعوها للحكومة مقابل الخدمة، ونتعرف على هذه الأسباب من خلال النقاط التالية:
- في حالة احتياج الشخص للمبالغ التي دفعها للدولة مقابل خدمة معينة.
- إذا كان الشخص قد دفع مقابل خدمة معينة أكثر من مرة.
- إذا كنت ترغب في تحصيل عمولة من بطاقة ائتمان العميل دون علمه.
- يمكن للعميل إرجاع مدفوعات خدمة حكومية معينة إذا لم يتم تنفيذ الخدمة المطلوبة.
- يمكن للعميل إعادة المبلغ الذي دفعه مقابل خدمة معينة إذا كان يريد إلغاء تلك الخدمة.
- للعميل فرصة إعادة المبالغ المالية التي دفعها مقابل تقديم الخدمة، في حال لم يصرح العميل بمبالغ معينة من المال.
البنوك التي يمكن من خلالها إرجاع المدفوعات
حددت وزارة الخزانة عدة بنوك موجودة في المملكة العربية السعودية يمكن من خلالها سداد المدفوعات المتعلقة بجوازات السفر للعملاء، وتشمل هذه البنوك ما يلي:
- بنك المملكة العربية السعودية.
- مصرف الراجي.
- بنك الجزيرة.
- البنك الوطني.
- البنك الأهلي التجاري.
- بنك التنمية.
- بنك سامبا.
- بنك الرياض.
- اول بنك.
- البنك السعودي للاستثمار.
المكسرات الخدمات عبر الإنترنت
بعد أن تعرفنا على فترة استرداد رسوم جواز السفر، تجدر الإشارة إلى أن وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية قد وضعت مجموعة متنوعة من الخدمات المتعلقة بجوازات السفر على العديد من المنصات الإلكترونية السعودية، من أهمها: منصة أبشر، ومنصة مقيم، كما يمكن التواصل مع جوازات السفر من خلال خدمة الرسائل والطلبات.
كما حددت الوزارة بعض الإجراءات التي يجب على العميل اتباعها في حالة وجود مشاكل في أداء الخدمة، ويجب على العميل اتباع الخطوات التالية:
- يجب على العميل أولاً توثيق المشكلة التي تمنع أداء الخدمة.
- يقوم العميل بعد ذلك بتحديد موعد عبر الإنترنت من خلال منصة أبشر.
- عند زيارة أحد أقسام الجوز، يجب على المشتري اتخاذ الاحتياطات اللازمة.
خدمات التمريض على منصة أبشر
تقدم منصة أبشر بعض الخدمات المتعلقة بالجوز والتي يمكن للعميل القيام بها من خلال المنصة. لاستخدام هذه الخدمات، يجب على العميل أولاً إنشاء حساب على المنصة ثم استخدام الخدمات بإحدى الطرق التالية:
- يمكن للعميل استخدام خدمات مراقبة الجوازات من خلال أجهزة الخدمة الذاتية عن طريق تفعيل حساب على المنصة.
- يمكن للمواطنين استخدام هذه الخدمات من خلال الحساب المصرفي للعميل.
- بإحالة العميل إلى مكتب الجوازات الرئيسي.