تعد مشكلة بصمة الراجحي للخدمة الذاتية من المشاكل التي يواجهها بعض عملاء مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية، وفي ظل هذه المشكلة التي يواجهها العديد من العملاء فقد وجد البنك حلاً لها. هذه مشكلة تتطلب من العملاء اتخاذ عدة خطوات مهمة، وهذا ما سنتحدث عنه بمزيد من التفصيل في هذا العرض التفصيلي.
خدمة الراجحي الذاتية
آلة الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي هي خدمة متميزة توفر العديد من الحلول المبتكرة لتسهيل المعاملات المصرفية، وهناك العديد من أجهزة الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي المنتشرة. في العديد من مناطق المملكة العربية السعودية. الذاتية الراجي مجموعة من الخدمات لعملاء البنوك وهي:
- إصدار فوري لبطاقة السحب الآلي.
- أضف مستلمًا.
- تحويل الأموال محليًا وخارجيًا.
- كشف حساب موجز.
- طلب رصيد.
- قم بتحديث رقم هاتفك المحمول.
- إصدار بطاقات الصرف الآلي.
- طباعة دفتر الشيكات.
- رقم الآيبان
- ادفع الفواتير
مشكلة بصمة الراجحي للخدمة الذاتية
يعاني بعض عملاء مصرف الراجحي من مواطنين ومقيمين في المملكة العربية السعودية من مشكلة بصمة الإصبع في جهاز الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي. لحل مشكلة البصمة والاستفادة من الخدمات المتاحة بحسب موقع الراجحي، هناك عدة إجراءات يجب اتباعها وهي:
- أولاً، تطبيق جوال مباشر.
- أضف اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر فوق إعدادات تسجيل الدخول ببصمة الإصبع.
- أضف كلمة المرور المؤقتة التي أتت إلى هاتفك المحمول.
- انقر فوق الخيار التالي.
- قراءة الشروط والأحكام.
- انقر فوق “موافق” “تكوين الآن”.
- أضف عنوان بريدك الإلكتروني وقم بتأكيده.
- انقر فوق خيار “التالي” ويمكنك إدخال طلبك بسهولة باستخدام بصمة إصبعك.
حمل تطبيق مصرف الراجحي
يزود مصرف الراجحي عملائه بتطبيق يمكن من خلاله التعرف على جميع الخدمات التي يقدمها البنك، ومن خلال تطبيق مصرف الراجحي يمكنهم إجراء معاملاتهم المصرفية مع البنك وتجدر الإشارة إلى أن مصرف الراجحي – تطبيق مصرف الراجحي هو تطبيق مجاني ويمكن تنزيله بسهولة على جميع أنواع الهواتف الذكية، بحيث يمكن تنزيل تطبيق جراح على هواتف أندرويد “. من هنا “ويمكن أيضًا تنزيل التطبيق على iPhone.” من هنا “.
كيفية إزالة بطاقة الراجي من الخدمة الذاتية
يمكن لعملاء الراجحي في المملكة إصدار بطاقة صراف آلي بسهولة باتباع عدة إجراءات ضرورية وهي:
- الوصول إلى جهاز الخدمة الذاتية.
- الضغط على بطاقة الصراف الآلي.
- حدد حقل الطباعة لجهاز الصراف الآلي.
- أضف رقم الحساب.
- أضف رقم بطاقتك الحيوية أو رقم إقامتك ثم اضغط على خيار الموافقة.
- ستصلك رسالة على جوالك تحتوي على 4 أرقام تحتاج إلى إدخالها في الحقل الذي يظهر، ثم اضغط على الخيار التالي.
- ضع إصبعك الأيمن على قارئ بصمات الأصابع.
- يجب أن تنتظر حتى تطابق بصمة الإصبع.
- حدد الاسم المراد طباعته على البطاقة.
- يجب عليك التحقق من المعلومات التي أدخلتها.
- هناك رسم 30 ريالا لطباعة بطاقة جديدة.
- انقر فوق خيار “متابعة”.
- ستتلقى رسالة تفيد بإنشاء بطاقة خصم جديدة.
- يطبع ثم يختفي بعد دقيقة.
- أدخل البطاقة مرة أخرى في الجهاز.
- اختر رقمًا عشوائيًا وستفتح صفحة، اضغط على طلب الرصيد.
- سيتم إرسال الرمز إلى هاتفك المحمول.
- انقر فوق خيار التحقق من الرمز.
- أضف كلمة مرور جديدة مكونة من 4 أرقام ثم قم بتأكيد الرقم مرة أخرى.
تجديد بطاقة الصراف الآلي بالخدمة الذاتية
لتجديد بطاقة مدى للخدمة الذاتية من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، وهي بطاقات يوفرها مصرف الراجحي للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، يجب اتباع الخطوات التالية:
- إضافة بطاقة خصم إلى جهاز الخدمة الذاتية.
- أضف رقم تعريف شخصي مكون من 4 أرقام.
- الضغط على خيار طباعة بطاقة الصراف الآلي.
- انقر فوق بطاقة التبديل.
- يجب عليك تأكيد التفاصيل ثم النقر فوق “متابعة”.
- ستتلقى رسالة على هاتفك المحمول تحتوي على رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام، والذي يجب إضافته إلى الحقل.
- انقر فوق “متابعة”.
- يجب أن تنتظر حتى تتم طباعة بطاقة الصراف الآلي الجديدة.
- سيتم إخراج البطاقة من الجهاز بعد طباعة البطاقة.
- الآن يمكن تحديث كلمة مرور البطاقة عن طريق إضافة الخدمة واختيارها مرة أخرى، وبعد ذلك سيُطلب منك إضافة كلمة مرور جديدة وتأكيدها.
كيفية طباعة دفتر شيكات الخدمة الذاتية
أعلن مصرف الراجحي عن توفر خدمة طباعة دفتر الشيكات من خلال أجهزته الذاتية الخدمة المنتشرة في معظم مناطق المملكة العربية السعودية. يمكن للعميل استلام دفتر الشيكات من خلال عدة خطوات، كما هو موضح في النقاط التالية:
- إضافة بطاقة خصم إلى جهاز الخدمة الذاتية.
- أضف كلمة مرور شخصية مكونة من 4 أرقام.
- حدد خيار طباعة دفتر الشيكات.
- ستتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول تحتوي على رمز يجب إضافته.
- طلب تأكيد بصمة الإصبع.
- قم بتأكيد التفاصيل وانقر فوق متابعة.
- انقر على الأخبار للموافقة على الشروط.
- وبالتالي، سيتم تأكيد عملية طباعة دفتر الشيكات.
- يجب أن تنتظر بعض الوقت حتى تكتمل العملية.
- ستتم إزالة الكمبيوتر الدفتري بعد اكتمال الطباعة من خلال المخرج في آلة الخدمة الذاتية.
تفعيل حساب مجمد في مصرف الراجحي
لتفعيل حساب مجمد لدى مصرف الراجحي، يجب على العميل أولاً زيارة أقرب فرع حيث ستطلب خدمة العملاء زيارة البنك لحل المشكلة، ومن ثم العمل على تفعيل الحساب وطلب معلومات الحساب، ومن ثم تحديد أسباب مشكلة تجميد الحساب ثم يقوم الفرع بإعادة تنشيط الحساب.
تفعيل حساب الراجحي المجمد عن طريق الفرع
تعد خدمة تفعيل حساب الراجحي المجمد للعملاء من خلال فرع من الخدمات المتميزة التي يقدمها مصرف الراجحي لعملائه، مع الإجراءات التي يجب اتباعها لتتمكن من تفعيل حساب الراجحي المجمد. من خلال زيارة أحد فروع مصرف الراجحي، ومن ثم الدخول إلى قسم العملاء والاستفسار عن سبب حجب حساب العميل، وسؤال المسئول في الدائرة ثم طلب حل مشكلة حظر الحساب وتقديم طلب. لإعادة تنشيط الحساب، وأخيرًا، يجب عليك انتظار الموظف لتأكيد اكتمال عملية إعادة التنشيط حتى يمكن إعادة الأموال إلى الحساب بطريقة سهلة وآمنة.
انظر أيضًا: كيفية الحصول على رقم الحساب المصرفي الدولي الخاص بشركة الراجحي برقم الحساب
رقم مصرف الراجي للاستعلام
من خلال هذا الطلب رقم مصرف الراجحي 44 33 92000 (+966)، يمكن للعملاء القيام بالعديد من العمليات المصرفية من خلال الهاتف المحمول أو الهاتف الأرضي، وقد قدم البنك هذه الخدمة حتى يتمكن العملاء من توفير الوقت والجهد وعدم زيارة فروع البنوك الموجودة في أماكن مختلفة … في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
رقم دعم الراجحي على مدار 24 ساعة
كما يقدم بنك الجورية خدمة الاتصال برقم بنك خاص يمكن لـ Ala الاتصال به في أي وقت، ومن ثم نقل جميع المعلومات اللازمة عن خدماتهم ومعاملاتهم. رقم الراجحي المفتوح على مدار الساعة بدا هكذا: 966114603333.
هذا يقودنا إلى نهاية المقال الخاص بمشكلة البصمة في جهاز الراجحي للخدمة الذاتية، والذي شرحنا فيه بالتفصيل الحل لمشكلة البصمة التي يواجهها العديد من عملاء البنوك في المملكة العربية السعودية. كما قمنا بإضافة مجموعة من المعلومات التي يمكن أن تفيد العملاء وتمكنهم من استخدام الخدمات المصرفية المختلفة.