ما هي طريقة معرفة باقتي في موبايلي بواسطة الموقع والتطبيق الأكواد الجديدة، فهي من الأسئلة المهمة التي شغلت محركات البحث في الفترة الأخيرة من قبل عملاء الشركة، ومعرفة الباقة أمر أساسي لمعرفة القيمة المستحقة الشهرية، وهي من الخدمات التي لم تهمل موبايلي تقديمها للعملاء، ومن خلال سطورنا التالية سنشرح لك كيفية القيام بذلك، كما وأننا سوف نوجز لكم كافة التفاصيل حول هذه الخدمة.
كيف تعرف شحنتي في موبايلي
قامت موبايلي بتزويد العملاء بالعديد من الخدمات الهامة والمتميزة ومنها خدمة الاستعلام عن باقة الهاتف المتحرك. وقد حرصت الشركة على تقديم هذه الخدمة بأكثر من طريقة حتى يتمكن العملاء من اتباع الطريقة المناسبة حسب رؤيتهم. يمكنك التعرف على وسائل التعرف على باقة الجوال من خلال النقاط التالية:
- تعرف على باقة الهاتف المتحرك من خلال تطبيق الهاتف.
- اكتشف حزمة الهاتف المحمول عبر الهاتف.
- اكتشف حزمة الهاتف المحمول عبر الإنترنت.
يمكنك التعرف على كيفية استخدام الطرق المتاحة للاستعلام عن الحزمة الحالية باتباع الفقرات التالية.
تعرف على باقة موبايلي من خلال الموقع الرسمي
أتاحت موبايلي لجميع العملاء الاستعلام عن باقاتهم إلكترونياً من خلال الموقع الرسمي للشركة باتباع الخطوات التالية:
- في البداية يتم إدخال الموقع الرسمي للشركة، ونحن نسهل عليك الوصول إليه من خلال هذا الرابط.
- بعد فتح الرابط سيتم إدخال الحساب الشخصي باستخدام البيانات التالية:
- اسم االمستخدم.
- كلمه السر.
- ثم انقر فوق خيار التسجيل.
- بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، سيتمكن العميل من تحديد الحزمة الحالية المحددة في نظامه، حيث يتم عرض تفاصيل الحزمة والرصيد على الصفحة الرئيسية للحساب.
تعرف على باقة موبايلي من خلال التطبيق
قدمت موبايلي لجميع العملاء إمكانية الاستعلام عن الباقة من خلال تطبيق الهاتف الذكي. يمكنك معرفة كيفية الاستعلام من خلال النظر في النقاط التالية:
- مبدئيًا يتم تنزيل التطبيق وفقًا للإصدار الذي يتوافق مع الهاتف الشخصي، ويمكنك تنزيل التطبيق عبر الروابط التالية:
- لتنزيل التطبيق لأجهزة iPhone، يمكنك استخدام هذا الرابط.
- لتنزيل التطبيق لأجهزة Android، يمكنك الوصول إلى هذا الرابط.
- بعد تنزيل التطبيق يتم تثبيته على الهاتف وتسجيل الدخول عبر بيانات التسجيل الخاصة بالحساب على الموقع الرسمي.
- بعد ذلك ستظهر صفحة تتضمن تفاصيل الحزمة الحالية بالإضافة إلى تفاصيل الرصيد.
- ثم يمكن للمستخدم تجديد الباقة أو إجراء أي معاملات على الخط.
كود باقة موبايلي
يجد العديد من العملاء أنه من الأسهل التعرف على الحزمة الحالية باستخدام الكود أكثر من أي وسيلة أخرى، مثل الاستعلام من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال التطبيق، حيث أن هذه الآلية تتطلب فقط إدخال الكود والاتصال به، ويمكنك التعرف على الكود المخصص لـ تعرف على باقة الموبايل الحالية من خلال الاتي:
- يمكنك معرفة الباقة الحالية بالاتصال على * 1411 #
- أو بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 1411 تحتوي على الرقم 1.
تعرف على باقة موبايلي من خدمة العملاء
أتاحت موبايلي الاستعلام عن الباقة الحالية من خلال الاتصال المباشر بممثل خدمة العملاء من خلال الأرقام المتاحة. يمكنك التعرف على هذه الأرقام من خلال ما يلي:
- يمكنك معرفة تفاصيل الباقة من خلال تقديم استفسار لممثل خدمة العملاء عبر الرقم التالي: 0560101100
- يمكنك أيضًا التعرف على تفاصيل الباقة عن طريق الاتصال بالرقم المباشر 900
كيف أتحقق من رصيدي من موبايلي؟
يحتاج العديد من العملاء إلى الاستعلام عن الرصيد المتبقي في الخط، خاصةً عند اقتراب موعد تجديد الباقة، للتأكد من وجود رصيد كافٍ لتجديد الباقة لتجنب انقطاع الخدمة. لم تتجاهل موبايلي تقديم كود مخصص للاستعلام عن الرصيد، ويمكنك الحصول على هذه الخدمة عن طريق الاتصال على * 2 # 1422 * بعد ذلك ستظهر قائمة تحتوي على تفاصيل الرصيد، وستتضمن القائمة أيضًا القيمة المتبقية من باقة الإنترنت واستهلاك الرصيد.
باقات شركة موبايلي
توفر موبايلي لعملائها مجموعة متنوعة من الباقات المميزة بحيث يمكن للعملاء اختيار نوع الباقة التي تتناسب مع متطلباتهم الشهرية أو حتى اليومية. لقد قدمنا لك قائمة بالباقات المميزة التي تقدمها الشركة وسنعرضها لك على النحو التالي:
الباقات مسبقة الدفع
- موبايلي مسبقة الدفع 30.
- موبايلي مسبقة الدفع 75.
- موبايلي مسبقة الدفع 150.
- موبايلي مسبقة الدفع 180.
- موبايلي مسبقة الدفع 220.
- موبايلي مسبقة الدفع 360.
باقات الدفع الآجل
- موبايلي مفوتر 50 باقات.
- باقات موبايلي مفوتر 100.
- باقات موبايلي مفوتر 200.
- باقات موبايلي مفوتر 300.
- باقات موبايلي مفوتر 400.
كيفية التواصل مع موبايلي
يبحث العديد من العملاء عن آليات للتواصل مع الشركة، وقد وفرت الشركة العديد من طرق الاتصال للعملاء حتى يتمكنوا من اختيار الطريقة الأنسب، ويمكنك التعرف على تلك الأساليب من خلال النقاط التالية:
- للتواصل مع مندوب خدمة العملاء عبر خطوط الشركات الأخرى يمكنك الاتصال على 0560101100
- للتواصل مع خدمة العملاء من خط الشركة يمكنك الاتصال على 1100 أو 900.
- كما يمكنك التواصل مع الشركة من خلال حسابها الرسمي على تويتر، ويمكنك الذهاب إليها مباشرة عبر هذا الرابط.
وتجدر الإشارة إلى أن الشركة أتاحت لجميع العملاء إمكانية تقديم استفسار إلكترونيًا عبر موقعها الرسمي على الإنترنت لضمان تلبية جميع متطلبات العملاء. يمكنك طرح استفساراتك باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الصفحة الرسمية لتقديم الاستفسار مباشرة عبر هذا الرابط.
- ثم يتعين على المستخدم إدخال مجموعة البيانات التالية:
- الاسم بالكامل.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم هاتف آخر.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- تحديد نوع الاستفسار.
- اكتب موضوع الاستفسار.
- اكتب رسالة استفسار.
- إرفاق الملفات المتعلقة بالاستعلام.
- قم بتنشيط الخيار أنا لست روبوتًا.
- بعد إدخال البيانات، اضغط على خيار “إرسال”، حتى تقوم الجهات المعنية بدراسة الاستفسار وتقديم الدعم المطلوب.