كيف اعرف اني عميل تميز في stc، فئة “عملاء التميز” من أفضل الفئات التي يحصل فيها العملاء المشتركون على العديد من المزايا والخصومات التي تختلف حسب اختيارهم، بالإضافة إلى حقيقة أن العميل يكون له الأولوية في الحصول على الدعم الفني من خلال مراكز الخدمة، والعديد من الخصومات. على ارقام مميزة، لذا، إذا كنت تريد معرفة ما إذا كنت من عملاء التميز أم لا، وكيف يمكن للمشتركين أن يكونوا عملاء تميز، نرفق لكم فيما يلي كيف اعرف اني عميل تميز في stc.
كيف اعرف انني عميل مميز في stc
يمكن لعملاء stc تحديد ما إذا كانوا عملاء تميز أم لا من خلال عدة طرق، أبرزها:
- يرسل عميل stc رسالة نصية تحتوي على الرقم 222 إلى الرقم المختصر 900، وستصلك رسالة نصية تحتوي على حالة حساب العميل والفئة التي ينتمي إليها.
- يمكن للعملاء الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المختصر 902، والذي من خلاله سيتم شرح الفئة التي ينتمي إليها حسابه ضمن فئات stc Excellence.
- اتصال هاتفي مع ممثلي خدمة عملاء stc على الرقم المختصر 900.
كيف تكون عميلاً مميزاً في stc
يعتبر عملاء stc Excellence فئة متميزة في شبكة الجوال السعودية stc والتي صممت خصيصًا للتعبير عن تميز هؤلاء العملاء بشكل خاص. يمكن لعملاء stc الانضمام إلى فئة التميز باتباع الخطوات التالية:
- يسدد العميل فواتير شبكة هاتف stc بإجمالي 7800 ريال سعودي أو أكثر للأرقام المسجلة باسمه خلال عام واحد فقط، بحيث ينضم العميل تلقائيًا إلى فئة التصنيف الفضي stc.
- يدفع العميل فواتير شبكة الهاتف stc بمبلغ إجمالي 24000 ريال سعودي أو أكثر للأرقام المسجلة باسمه خلال عام واحد فقط، وبالتالي سينضم العميل تلقائيًا إلى فئة stc Gold Excellence.
- يقوم العميل بسداد فواتير شبكة هاتف stc بإجمالي 48000 ريال سعودي أو أكثر للأرقام المسجلة باسمه خلال عام واحد فقط، بحيث ينضم العميل إلى فئة stc Diamond Classification تلقائيًا للاستمتاع بمزايا هذا التصنيف.
كيف أعرف تصنيفي بالنجوم في stc
يمكن لعملاء STC التعرف على تصنيف الرقم المملوك له، وعدد النجوم التي حصل عليها من خلال إرسال رسالة نصية للعميل تحتوي على الرقم 222 إلى الرقم المختصر 902، لاستلام رسالة نصية تتضمن حالة الرقم. حساب العميل وتصنيفه ضمن التصنيفات الثلاثة (التصنيف الفضي – التصنيف الماسي – التصنيف الذهبي).
استعلام عن عملاء stc Excellence
يمكن لعملاء STC الاستعلام عن عملاء التميز بسهولة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم 222 إلى الرقم المختصر 900 أو الرقم المختصر 902، وذلك من خلال إرسال رسالة نصية تتضمن حالة حساب العميل وهل هو العميل. ينتسب إلى تصنيفات التميز الثلاثة أو ليس منها، وستتضمن الرسالة التصنيف الذي ينتمي إليه العميل بالتحديد، وترتيبه في تصنيف التميز الذي ينتمي إليه.
كيف اعرف اني استحق جوال من stc
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية الاستفسار عما إذا كان يحق لهم الحصول على هاتف محمول من الشركة أم لا، من خلال إحدى الطرق التالية:
- اتصل على الرقم المختصر المخصص لممثلي خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية على الرقم 900، وقم بتوجيه السؤال إلى مندوب خدمة العملاء.
- يقوم العميل بإرسال رسالة نصية إلى الرقم 903 تحتوي على الرقم 222، ليتمكن من تحديد التصنيف الذي يقع تحته العميل، بالإضافة إلى القيمة الإجمالية للمدفوعات السنوية للعميل التي تم تسجيلها على رقم هويته الوطنية.
أرقام هواتف خدمة عملاء stc
توفر شركة الاتصالات السعودية (STC) لعملائها في المملكة العربية السعودية العديد من الطرق للتواصل مع إدارة خدمة العملاء بسهولة ويسر لتلقي استفسارات العملاء وأسئلتهم حول خدمات الشركة، ولمساعدة العملاء في حل أي مشاكل قد يواجهونها. أثناء أداء الخدمات، وتتمثل طرق التواصل مع شركة الاتصالات السعودية فيما يلي:
- تواصل عن طريق الاتصال بالرقم المجاني الموحد 900.
- اتصل برقم خدمة عملاء الاتصالات السعودية STC من مشغل خدمة آخر 0114555555.
- تواصل من خلال رقم البرقية على الرقم المختصر 969.
- اتصل برقم خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية من خارج المملكة العربية السعودية 966114555555.
- الاتصال عن طريق رقم الفاكس، التلغراف، 8003030969.
- بالإضافة إلى إمكانية التواصل من خلال المحادثة المباشرة مع مندوبي خدمة العملاء من خلال تطبيق MySTC الإلكتروني.