رابط تقديم شكوى مؤسسة النقد، تعتبر مؤسسة النقد السعودي من المؤسسات المهمة في المملكة العربية السعودية، وهي تعمل بمثابة البنك المركزي للمملكة، في مقالنا التالي سنتعرف على هذه المؤسسة بشكل مفصل وعن دورها في مراقبة القطاعات المصرفية وتنظيم القطاع المالي وحماية مصالح العملاء وكيفية تقديم الشكاوى لمؤسسة النقد.
رابط تقديم شكوى مؤسسة النقد
يسعى الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية لمعرفة كيفية تقديم شكوى لمؤسسة النقد التي تتلقى شكاوى من العملاء ضد شركات التأمين او البنوك ومؤسسات الإقراض، ويتم ذلك من خلال إدارة حماية العملاء عن طريق وسائل الاتصال المتوفرة والتي من خلالها سوف يحصل مقدم الشكوى على رقم مرجعي يقوم من خلاله بالتواصل مع الاتصالات المستقبلية مع مؤسسة النقد، ويمكن تقديم الشكوى من خلال الوسائل التالية بشرط ان يتوفر حساب بنكي:
- الهاتف: يمكنك تقديم الشكوى من خلال رقم الهاتف المجاني 800-125-6666 في ساعات الدوام الرسمية من الساعة 8:00 ص وحتى الساعة 4:00 م وفي شهر رمضان المبارك من الساعة 10:00 ص وحتى الساعة 4:00 م.
- الموقع الالكتروني: يمكنك تقديم الشكوى الكترونيا من خلال موقع البنك المركزي السعودي (مؤسسة النقد) على الرابط التالي من هنــــا.
- زيارة مؤسسة النقد السعودي: تقديم الشكوى في مركز خدمة العملاء في المقر الواقع في شارع الملك سعود بن عبد العزيز في العاصمة الرياض في أوقات العمل الرسمية من 8:00 ص وحتى 3:30 م.
- خطاب بريدي: يمكنك كتابة خطاب بريدي الى المؤسسة على العنوان شارع الملك سعود بن عبد العزيز، صندوق بريد 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية.
خطوات التقديم في الموقع الالكتروني لمؤسسة النقد
ويتم التقديم في الرابط السابق من خلال الخطوات التالية:
- قم بالدخول الى الرابط السابق.
- قم بتسجيل الدخول في بوابة ساما أو عن طريق خدمة النفاذ الوطني الموحد.
- قم بالضغط على أضف طلب جديد.
- قم بالتحقق من بياناتك ثم اضغط على التالي.
- قم بقراءة الإقرار جيدا ثم اضغط تأكيد.
- قم بتحديد قطاع البنوك عن طريق الضغط عليه.
- قم بتحديد المنتج عن طريق الضغط عليه.
- قم بتعبئة البيانات اللازمة ثم اضغط ارسال.
- قم بمتابعة حالة الطلب عن طريق صفحة المستخدم.
نبذة عن البنك المركزي السعودي
تأسس البنك المركزي السعودي او كما يعرف ب (مؤسسة النقد السعودي) في عام 1952م / 1372هـ، ومع مرور الزمن تطور أداء المؤسسة مع توسع القطاع المالي، وفي عام 2005م أصبحت المؤسسة المسؤولة عن مراقبة قطاع التأمين وأيضا الرقابة والاشراف على شركات التمويل، اصدار العملات الأجنبية، وتنظيم القطاع المالي، وأيضا حماية مصالح العملاء وطريقة تعامل القطاعات المالية مع المواطنين والمقيمين بشكل سليم وشفاف.
معلومات عن خدمة الشكوى الالكترونية
عند تقديم شكوى لمؤسسة النقد السعودي يجب مراعات الأمور التالية:
- ان يكون العميل يمتلك حساب في أي من البنوك العاملة في المملكة.
- الخدمة مجانية وبدون أي رسوم.
- تشمل الخدمة جميع المواطنين والمقيمين في المملكة.
- يتم تقديم الشكوى فقط من خلال الطرق الثلاث السابقة.
- يتم متابعة الشكوى من موظفين مؤسسة النقد بأسرع وقت ممكن.