رقم هاتف مكتب العمل المجاني الموحد الجديد للشكاوى والإستعلامات وحجز المواعيد 1443، هو رقم مجاني يمكن للمواطنين من خلاله التواصل بين المواطنين والوزارة لتلقي مختلف الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بأصحاب العمل والعاملين في المنشآت السعودية، ومن خلال هذا الرقم التواصل مع خدمة الدعم الفني، ومن خلال هذا الرقم الموحد يتم تقديم العديد من الخدمات إلكترونياً، ومن بين الخدمات استفسارات حول نقل كفالة العمالة الوافدة، وطريقة إصدار أو تجديد تصريح العمل، وسنعرض لكم كل تلك التفاصيل في الفقرات التالية.
رقم هاتف مكتب العمل
يمكن لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الراغبين في التواصل مع مكتب العمل السعودي القيام بذلك عن طريق الاتصال عبر رقم الهاتف الموحد الجديد الذي حدده مكتب العمل ليتمكن المواطن والمقيم من تقديم الاستفسارات والشكاوى. عن العملاء رقم مكتب العمل هذا هو (19911).
وتجدر الإشارة إلى أن رقم الخدمة المتاح من قبل مكتب العمل يجيب على المكالمات بتسع لغات مختلفة (العربية، الإنجليزية، الإندونيسية، الهندية، الأردية، المالايالامية، تاجولا، البنغالية، الإثيوبية)، مع النقاط التالية نذكر كيفية ذلك التواصل مع مكتب العمل السعودي:
- اتصل على الرقم المجاني لمكتب العمل الموحد السعودي 19911.
- تقديم الشكوى عبر البريد الإلكتروني لمكتب العمل وهو [email protected]
- التواصل من خلال خدمة الصوت الخاصة بك مسموع عبر هذا الرابط.
مواعيد مكتب العمل
يمكن التواصل مع مكتب العمل لتقديم الاستفسارات والشكاوى على مدار الأسبوع ماعدا يوم الجمعة من الثامنة صباحا حتى الثامنة مساءا، ومن خلال فريق الدعم الفني يتم تقديم العديد من الخدمات المختلفة، ومن هذه الخدمات كما يلي:
- خدمة المجالات.
- برنامج حماية الموظفين.
- خدمة تقديم الشكاوى.
- الخدمات المتعلقة بالعمل عن بعد للنساء.
- تسوية المنازعات والنزاعات العمالية.
- حجز المواعيد الكترونيا.
- خدمات برنامج حماية الأجور والدفاع عن حقوق العمال.
- احجز موعدًا عبر الإنترنت لإجراء مقابلة عمل أو تقديم عرض.
- عرض الشواغر وتحديد المؤهلات المطلوبة في مختلف التخصصات.
الاستعلام عن خدمات مكتب العمل
يقدم مكتب العمل في المملكة العربية السعودية العديد من خدمات الاستعلام التي تتم بطريقة إلكترونية فيما يتعلق بالوافدين في المملكة، بالإضافة إلى الخدمة التي يقدمها للاستعلام عن الرسوم المستحقة. ومن أبرز الخدمات التي قد يحتاجها الوافد أو يستفسر عنها ما يلي:
- استعلام عن وافد.
- خدمة الاستعلام عن رصيد الدفع.
- الاستفسار عن حالة دفع رسوم مكتب العمل.
- يمكنك الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي يقدمها مكتب العمل من خلال هذا الرابط، ومن ثم البدء في تسجيل الدخول، ثم اختيار واختيار الخدمة المطلوبة.
خطوات تقديم الشكوى لمكتب العمل
لتقديم شكوى إلى مكتب العمل يجب اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع وزارة العمل مباشرة عبر هذا الرابط.
- النقر على كلمة “تسجيل الدخول” متبوعة بملء المعلومات التي يتطلبها الموقع لتسجيل الدخول.
- بعد اكتمال عملية تسجيل الدخول، انقر فوق “إرسال شكوى” من قائمة الخدمات الإلكترونية.
- تعبئة نموذج تقديم الشكوى إلكترونيًا عن طريق إرسال البيانات إلى مكتب العمل.
شروط تقديم الشكوى لمكتب العمل
يلجأ العديد من العاملين في مختلف المؤسسات السعودية إلى تقديم شكواهم كتابةً إلى مكتب العمل، وهو ما يجب القيام به حتى يتمكنوا من استيفاء بعض الشروط عند تقديم تلك الشكوى. هذه الخطوة هي كما يلي:
- تحضير صورة من الهوية الوطنية.
- يجب على أي شخص يرغب في تقديم شكوى إحضار نسخة من عقد العمل.
- إحضار جميع المستندات التي تثبت صحة الشكوى.
- املأ نموذج الشكوى ثم اكتب جميع المعلومات المطلوبة.
كيفية حجز موعد مكتب
الهدف الذي تسعى خدمة مواعيد العمل إلى تحقيقه إلكترونيًا هو تقليل الأعداد التي قد تتواجد في مقرات مكتب العمل داخل المملكة في نفس الوقت من أجل تسهيل سير هذه الخدمات لكل من المقيم والمواطن. الراغبين في الحصول على إحدى الخدمات التي يقدمها مكتب العمل، وهذا يؤدي إلى إتمام هذه الخدمات في أسرع وقت ممكن، وفي الفقرة التالية نعرض الخطوات التي يمكن من خلالها حجز موعد لمكتب العمل:
- بإدخال هذا الرابط، سيتم توجيهك مباشرة إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية.
- الضغط على كلمة بوابة الخدمات الإلكترونية للمنشآت.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول إلى البوابة.
- انقر فوق مربع تسجيل الدخول.
- اكتب رمز التأكيد الذي تم إرساله إلى رقم الهاتف المحمول المسجل مسبقًا.
- انقر فوق خيار تسجيل الدخول.
- تحديد الموعد الإلكتروني الموجود في الجزء الأيمن من الموقع.
- انقر فوق حجز موعد عام، ثم ابدأ في تسجيل المعلومات المطلوبة لحجز الموعد.
- انقر فوق خيار حجز موعد بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة.
فروع مكتب العمل بالمملكة العربية السعودية
في حالة رغبة العميل في الذهاب إلى أحد فروع مكتب العمل يمكنه تحديد أقرب فرع لمكتب العمل إليه من خلال الخطوات التالية:
- ادخل على موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية دليل الفروع من خلال هذا الرابط.
- من خيارات نوع المكتب، يتم تحديد مكاتب العمل.
- تحديد المنطقة المرغوبة.
- حدد الموقع من القائمة التي تظهر على الشاشة.
- انقر فوق خيار البحث.
- سيتم عرض جميع فروع مكتب العمل بالمملكة في المنطقة المحددة.
عنوان وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
لأي شخص يبحث عن عنوان موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، نذكر أنه من الممكن التعرف عليه بالتفصيل من خلال إدخال الرابط التالي، حيث توجد خريطة توضح المنطقة التي يوجد بها المقر الرئيسي يقع مقر وزارة العمل.