كيفية الابلاغ عن مشكلة بالرسائل النصية فيسبوك للهواتف المحمولة 2022 ؟؟، اصبح تطبيق الفيسبوك تطبيق مشهور جدا وهو وسيلة للتواصل الاجتماعي الحديث وكون انه أصبح أفضل منصة للمراسلة وأكثر مواقع الويب شهرة في العالم لكن مع زيادة اعداد الاشخاص المقبلة على التطبيق اصبح هنا ك مشاكل جدية تزداد يوما بعد يوم ، ونتيجة لذلك أغلقت العديد من الحسابات والصفحات والمجموعات.
أولاً، طريقةتوصيل Facebook بهاتفك الذكي لتلقي الرسائل النصية على هاتفك
تتيح لك خدمة Facebook Mobile ربط حسابك على Facebook بهاتف ذكي أو هاتف محمول عبر الرسائل القصيرة. بمجرد تنشيط إعداد الرسائل القصيرة، ستتمكن من البقاء على اتصال مع جهات اتصالك وأصدقائك على Facebook عن طريق إرسال تحديثات الحالة والصور من هاتفك إلى حسابك. سيرسل Facebook أيضًا رسائل نصية إلى هاتفك تتضمن طلبات الصداقة التي تتلقاها، والمشاركات من الأصدقاء الذين يكتبون إلى ملف التعريف الخاص بك، وتحديثات الحالة من جهات الاتصال الخاصة بك.
لتوصيل حسابك على Facebook بهاتف محمول أو هاتف ذكي، ستحتاج إلى الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة على صفحة إعدادات الهاتف المحمول على Facebook. إذا كنت لا تعرف الطريقة الدقيقة، فاتبع الإرشادات التالية:
1- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Facebook الخاص بك، ثم انتقل إلى إعدادات الحساب.
2- اضغط على زر “موبايل” مع أيقونة الهاتف المحمول في القائمة على اليسار لفتح صفحة إعدادات الهاتف المحمول.
3- إذا لم تكن قد فتحت حسابك برقم هاتف، فيجب عليك إضافته بالضغط على الزر الأخضر “إضافة هاتف”. أدخل كلمة مرور Facebook المعتادة في مربع حوار التأكيد، ثم انقر فوق تأكيد.
4- حدد موقع الدولة أو الإقليم من القوائم المنسدلة في كل خيار. انقر فوق الزر “التالي”. يعرض Facebook مربع الحوار Enable Facebook Text مع الرقم النصي لـ SMS SMS وكلمة المرور المكونة من حرف واحد والتي ستحتاج إلى استخدامها لاسترداد رمز تنشيط Facebook. اترك هذه النافذة مفتوحة حتى تتمكن من رؤية المعلومات في الخطوة التالية.
5- قم بتشغيل هاتفك وابدأ تطبيق الرسائل القصيرة. قم بإنشاء رسالة نصية جديدة. في حقل العنوان، اكتب رقم SMS النصي الذي يظهر في مربع الحوار الذي تم فتحه في الخطوة السابقة. يختلف رقم النص حسب البلد. أدخل رمز Facebook المكون من حرف واحد في نص الرسالة النصية. إرسال رسالة نصية قصيرة.
6- في الدقائق القليلة القادمة، سيرسل Facebook رسالة نصية تحتوي على رمز التفعيل.
7- أدخل رمز التنشيط في مربع الإدخال في نافذة Facebook Text Activation التي لا تزال مفتوحة في متصفحك. انقر فوق مربعي الاختيار بجوار “مشاركة رقم هاتفي مع أصدقائي” و “السماح للأصدقاء بإرسال رسائل إليّ من Facebook” إذا كنت تريد تحديد هذه الخيارات وتمكينها. انقر فوق التالي، ثم انقر فوق موافق. يؤدي ذلك إلى تنشيط خدمة الرسائل القصيرة لتوصيل هاتفك بـ Facebook. يمكنك الآن إرسال التحديثات والصور إلى Facebook من هاتفك وتلقي إشعارات الرسائل القصيرة من حسابك على Facebook.
ثانيًا، كيفية الإبلاغ عن مشكلة في رسائل Facebook النصية على الهواتف المحمولة
هناك عدة طرق يمكنك من خلالها الاتصال بـ Facebook بشأن مشكلات حسابك، ولكن يجب عليك عمومًا استخدام مركز مساعدة Facebook، حيث لا تقبل الشركة المكالمات الهاتفية لدعم العملاء. على الرغم من أنه يمكنك العثور على عدد من عناوين البريد الإلكتروني التي يمكنك محاولة الاتصال بها على Facebook، إلا أن الردود قد تكون بطيئة وغير آمنة أيضًا. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للإبلاغ عن مشكلة بدلاً من إضاعة الوقت في محاولة الاتصال بدعم Facebook:
كيفية الاتصال بدعم عملاء Facebook.2022
قم أولاً بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم ابحث عن الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. هناك، سترى علامة استفهام صغيرة في دائرة. انقر فوقه، ثم من القائمة المنسدلة، حدد “الإبلاغ عن مشكلة”. ستظهر قائمة أخرى بثلاثة خيارات قابلة للنقر:
1- تكاليف السداد / مشاكل السداد
2- شيء لا يعمل.
3- المحتوى المسيء
إذا استشهدت بالكلام الذي يحض على الكراهية، على سبيل المثال، فحدد خيار المحتوى المسيء. أو إذا كانت لديك مشكلة في حسابك مثل صعوبة تحميل الصور، فحدد الخيار الثاني: شيء ما لا يعمل. إذا كنت تريد أن تطلب شيئًا ما، فيمكنك العثور عليه في مجتمع المساعدة.
لمزيد من المعلومات، اقرأ المقال التالي:تقديم شكوى على الفيس بوك
طريقةطرح سؤال في مجتمع مساعدة Facebook
من أي صفحة على Facebook، انقر فوق علامة الاستفهام مرة أخرى في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. في الجزء العلوي من القائمة المنسدلة، سترى الكلمات “مركز المساعدة”. انقر هناك. في صفحة مركز المساعدة، قم بالتمرير لأسفل بقدر ما تستطيع. على الجانب الأيمن، في أسفل الصفحة، انقر فوق زيارة مجتمع المساعدة.
سيتم نقلك إلى صفحة تمت فيها بالفعل الإجابة على العديد من الأسئلة، ويمكنك العثور على سؤالك هناك وسيوفر عليك عناء الانتظار. إذا لم تجده، يمكنك إرسال سؤالك الخاص. في أعلى يمين صفحة مجتمع المساعدة يوجد مربع رمادي يسمى “اطرح سؤالاً”.
اضغط على هذا الرابط. في الصفحة التالية، حدد الموضوع والموضوع المناسبين، ثم أدخل سؤالك. سيتعين عليك الانتظار حتى يتم الرد على سؤالك، يمكنك الانتقال إلى صندوق الوارد الخاص بالدعم من القائمة المنسدلة لعلامة الاستفهام نفسها لمعرفة ما إذا كان أي شخص، سواء كان موظف دعم مجتمعي أو موظفًا حقيقيًا، قد قرر مساعدتك .
هناك طريقة أخرى، لكنها أقل فاعلية، وهي وضع علامة على Facebook في المنشورات على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، مثل Twitter، على أمل أن يروه. إذا كان لديك نظام أساسي كبير للمعجبين، فمن المحتمل أن تكون هذه الطريقة مناسبة لك، وإلا فسيكون خيار الاتصال بالدعم أفضل.
اقرأ أيضاأرسل رسالة إلى Facebook لاستعادة الحسابالإبلاغ عن مشكلة في حساب Facebook الخاص بي