ما هي الخطوات من اجل حل اي مشكلة ؟؟، هناك عدد من الطرق لحل المشاكل الطريقة الأكثر شيوعًا هي استخدام التجربة والخطأ والتي تتضمن تجربة حلول مختلفة حتى تجد الحل المناسب هناك طريقة أخرى وهي استخدام نهج منظم والذي يتضمن تقسيم المشكلة إلى أجزاء أصغر ثم إيجاد حل لكل جزء في بعض الأحيان، يمكن حل المشكلات باستخدام التفكير الإبداعي، مما يعني الخروج بحل أصلي غير واضح، ومن خلال المقال سيتم توضيح خطوات حل المشاكل.
عرف المشكلة
الخطوة الأولى في رحلتنا إلى الحل دائمًا هي تحديد المشكلة، والتي تُعتبر الأصعب والأكثر أهمية من بين جميع الخطوات. تعريف المشكلة هو تشخيص الحالة بحيث يكون التركيز على المشكلة الحقيقية وليس على المشكلة.لشرح تعريف المشكلة بشكل أفضل، سوف نقدم المثال التالي:[1]
يُطلب من المدربين الذين يقومون بالتدريس عبر الإنترنت استخدام تقنيات معينة، ولكن لم يتم تدريبهم على هذه التقنيات، وعلى الرغم من تقديم التدريب خلال الأسبوع لعدة أيام وفي أوقات مختلفة، ومن خلال هذا العدد نستخرج المشكلة الحقيقية على النحو التالي:
- الدافع: الحاضر. لقد طُلب منهم سابقًا حضور هذا التدريب، لذلك استنتجنا أن المشكلة لم تكن في غيابه.
- المكافأة: كانوا حاضرين أيضًا، حيث أن منصبهم كمعلمين هو مكافأة في حد ذاته، لذلك نستنتج أن المشكلة لم تكن في غياب المكافأة.
- ملاحظة: لا وجود لها، حيث لم يتم إخطارهم بضرورة التدريب على هذه التقنيات، وهو جزء من المشكلة التي يجب التحقق منها.
راجع أيضًا: خطوات حل المشكلة
استراتيجية حل المشكلات
استراتيجية حل المشكلات هي خطة عمل نستخدمها لإيجاد أفضل حل للمشكلة. الاستراتيجيات المختلفة لها خطط عمل مختلفة تتعلق بالاستراتيجية نفسها من جهة ونوع المشكلة من جهة أخرى. يمكن تلخيص الاستراتيجيات الرئيسية على النحو التالي:[2]
- التجربة والخطأ: إنها طريقة قديمة، مما يعني أن تجرب الحلول ذات الصلة واحدة تلو الأخرى. على سبيل المثال، في حالة تلف الطابعة، يمكنك محاولة التحقق من مستويات الحبر وإذا لم تعمل، فيمكنك التأكد من عدم انحشار الورق بالداخل أو عدم توصيل الطابعة وما إلى ذلك حتى تصل إلى المحلول
- الخوارزمية: نوع من حل المشكلات يمنحك إرشادات خطوة بخطوة لتحقيق النتيجة المرجوة وله تعليمات مفصلة للغاية، والتي ستنتج نفس النتيجة في كل مرة نقوم بتشغيلها.
- الخلاصة: هو الإطار العام لحل المشكلات، والذي نعتبره اختصارات ذهنية نستخدمها لحل المشكلات، وهو بشكل عام مثال على الكشف عن مسار الأشياء، ويختلف نوع الاستنتاجات باختلاف المشكلة.
- تحقيق الهدف: يتم ذلك عن طريق تقسيم مهمة كبيرة إلى مجموعة من الخطوات الأصغر. غالبًا ما يستخدم الطلاب هذه الإستراتيجية. إنها الطريقة الشائعة المستخدمة لإكمال المشاريع البحثية الكبرى أو المقالات الرئيسية للمدرسة.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
التعرض للمشاكل أمر طبيعي للغاية ومتوقع في حياتنا اليومية.[3]
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هذه هي الخطوة الأولى والأكثر أهمية، بدءًا من طرح أسئلة حول المشكلة، وكيف اكتشفتها، ومتى بدأت، ومدة استمرارها، وكيفية تقليلها.
- توضيح المشكلة: يتم في البحث مع البيانات المتاحة أو المطلوبة، للمساهمة بشكل فعال في توضيح المشكلة وفهمها الكامل.
- تحديد الهدف: للوصول إلى الهدف النهائي الذي ستحققه من خلال تصحيح المشكلة وتحديد جدول زمني للحل.
- السبب الأساسي: يتم تحديد الأسباب المحتملة للمشكلة وإعطاء الأولوية للسبب الجذري للمشكلة.
- خطة العمل: والتي يتم إنشاؤها من خلال إنشاء قائمة بالإجراءات اللازمة لمعالجة السبب الجذري للمشكلة ومنع المشكلة من الانتشار والاقتراب من الآخرين.
- تنفيذ الخطة: التنفيذ الفعلي لخطة العمل الموضوعة في ضوء السبب الجذري والتحقق من استكمال الإجراءات.
- تقييم النتائج: بعد المراقبة وجمع البيانات، تحتاج إلى التأكد من تحقيق الهدف المحدد، مع مراعاة تكرار العملية، إذا لم يتحقق الهدف المنشود
- تطوير الحل: ابحث عن فرص إضافية لتطبيق هذا الحل على ظروف مختلفة لضمان عدم تكرار المشكلة.
خطوات حل المشكلة بطريقة علمية
تحتاج أحيانًا إلى استخدام الأسلوب العلمي لحل مشكلة بعض البرامج التي تواجهها باتباع الخطوات التالية: [4]
- قم بإنشاء مستند المشكلة: الذي يتم إنشاؤه عن طريق الإبلاغ بإيجاز عن المشكلة وحلها، وكذلك من خلال توضيح المشكلة باستخدام الحقائق ومراجعة البيانات والوثائق، ووصفها بطريقة تجريبية منهجية تؤدي إلى الحل والمناقشة حول استبعاد الآخرين حلول
- سياق المشكلة: بعد أن تضع عناوينك، يبدأ العمل الحقيقي، والذي يبدأ بتحديد أو إعادة برمجة أهداف المؤسسة أو المنتج أو المشروع الأكثر ارتباطًا بمشكلتك.
- نظرة عامة: للحصول على معلومات متاحة لك بسهولة والتي يمكنك الوصول إليها بسهولة كقاعدة بيانات خاصة، بحيث يمكنك الاحتفاظ بملاحظات حول ما تم اكتشافه وسبب ملاءمته من عدمه.
- إنشاء تجربة وتشغيلها: وبفعلها خارج نطاق هذه المقالة بقليل، ولكن إذا فعلت هذه الأشياء الأربعة فقط، فستكون على المسار الصحيح.
- الملخص: ما أنجزته من خلال عملية البحث العلمي البحت وإذا لم تستطع حله بعد الملخص فعليك إعادته.