كيفية إلغاء البوردنق الخطوط السعودية 2022، تعتبر الخطوط الجوية السعودية من افضل الخطوط حول العالم لوجود العديد من الطائرات الكبيرة وذات الجودة العالية، ويسافر الكثير من الأشخاص علي متن الخطوط الجوية السعودية الي جميع دول العالم، ويتم حجز الرحلات الخاصة عبر المواقع الالكترونية، ولكن يتسأل الكثيرون حول إمكانية الغاء الحجوزات التي تم حجزها سابقا وإلغاء السفر، تابع المقال لتتعرف الي المزيد
إلغاء تصاريح الصعود إلى الطائرة من قبل الخطوط السعودية
الصعود إلى الطائرة يعني بطاقة الصعود إلى الطائرة أو التذكرة التي يتلقاها المسافر، والتي تتضمن رقم الرحلة ووقت المغادرة والوصول ورقم مقعد الراكب على متن الطائرة.
حيث يستلم المسافر هذه البطاقة بعد استكمال كافة الإجراءات والتحقق من بياناته لدى شركة الطيران وحجز رحلته.
في حالة قيام المسافر بإغلاق رحلته من خلال مكاتب المبيعات السعودية أو مركز الاتصال الفردي أو موقع المملكة العربية السعودية ويرغب في إلغاء الحجز عن طريق القيام بما يلي:
- يمكن الإلغاء من خلال مكاتب مبيعات السعودية أو موقع السعودية الإلكتروني.
- يمكن أيضًا إجراء الإلغاء عن طريق الاتصال برقم إلغاء الحجز: 92000000.
- في حالة اتصال المسافر من رقم غير الرقم المسجل في ملف الحجز، يجب عليك الاتصال برقم مركز الاتصال الفريد 920022222.
- إذا كان المسافر خارج المملكة العربية السعودية. أدخل واطلب الرقم المخصص للبلد الذي يقع فيه.
- بمجرد الاتصال، سيتلقى ممثل خدمة العملاء تفاصيل معينة، مثل الاسم ورقم التذكرة، وسيرتب لإلغاء الحجز.
- مع العلم أن عملية إلغاء الحجز يجب أن تتم قبل أو أثناء طلب العودة، حتى لا يتم تغريمك بسبب فشل السفر.
استرداد قيمة التذكرة في حالة عدم السفر
في حالة عدم قدرة المسافر على السفر. يجب أولاً إلغاء بطاقة الصعود إلى الطائرة قبل إرسال إعادة سعر التذكرة ويمكنه استرداد قيمة تذكرته إلى الخطوط الجوية السعودية عن طريق القيام بما يلي:
- انتقل إلى الرابط المباشر لطلب تذكرة عودة بالنقر فوق.
- أدخل رقم التذكرة الإلكترونية واسم العائلة باللغة الإنجليزية، ثم انقر فوق “تحقق”.
- بعد أن يتحقق النظام من البيانات المدخلة، سيتلقى العميل رسالة نصية على رقم هاتفه المسجل في الحجز.
- تحتوي هذه الرسالة على رمز التحقق المطلوب إدخاله في الحقل المقدم عن طريق إدخال رقم IBAN الخاص به، ثم انقر فوق “إرسال”.
- سيتلقى العميل رسالة نصية أخرى تتضمن إقرارًا باستلام طلب الإرجاع مع رقم طلب الإرجاع.
- بعد إدخال رقم طلب الاسترداد، سيتلقى العميل رسالة نصية أخرى تحتوي على رقم التذكرة وقيمتها المودعة في حسابه المصرفي.
- مع العلم أن عملية إعادة سعر التذكرة يمكن أن تستغرق من أسبوع إلى أسبوعين.
- يتم استرداد قيمة التذاكر المدفوعة بإحدى الطرق التالية: الدفع النقدي، الدفع، شبكة الدفع السعودية – SPAN، Visa، MasterCard، American Express، مدى.
ملاحظة: إذا لم يتم إلغاء الحجز مسبقًا. عند الطلب، سيتم إلغاء الحجز.
إصدار بطاقة صعود للخطوط السعودية باللغة العربية
بعد إغلاق الرحلة، يمكن للعميل إصدار بطاقة صعود للخطوط الجوية السعودية، وذلك بالقيام بما يلي:
- ادخل إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية بالضغط عليه.
- من الصفحة الرئيسية تجد “السفر مع المملكة العربية السعودية”.
- ستفتح قائمة إدارة الحجز وسيتم اختيار “إصدار تذكرة الصعود عبر الإنترنت”.
- سيتم نقلك إلى صفحة أخرى تحتوي على شروط وأحكام إصدار تصاريح الصعود إلى الطائرة عبر الإنترنت.
- بعد قراءة هذه الشروط بعناية، تتم الموافقة عليها، ثم النقر فوق “تم إصدار بطاقة المسافر”.
- في الصفحة التالية، يتم إدخال نوع المعرف، وهو تقرير الحجز أو تقرير الحجز الرقمي أو التذكرة الإلكترونية أو المسافر الدائم.
- ثم أدخل الاسم الأخير، ثم انقر فوق “موافق وابدأ التسجيل”.
- في الصفحة التالية، يتم إدخال تفاصيل حجز الرحلة، وهي الرقم والتاريخ والوقت ورقم المقعد والوجهة.
- تؤكد هذه الصفحة أنه لا يتم نقل بضائع خطرة، ثم انقر فوق “تسجيل الوصول”.
- بطاقة الصعود جاهزة الآن ويمكن طباعتها بالنقر فوق “إضافة إلى المحفظة”.
- ثم انقر فوق “إضافة”.
- وبالتالي، يمكن طباعة البطاقة أو تصويرها على الهاتف المحمول لعرضها عند الصعود إلى الطائرة.
سؤال حول حجز الخطوط السعودية برقم الهوية
لا يمكن للمسافر طلب حجز الخطوط السعودية من خلال رقم الهوية، ولكن يمكنه طلب الحجز برقم الحجز أو رقم التذكرة الإلكتروني، باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية بالضغط عليه.
- من الصفحة الرئيسية، حدد “إدارة الحجوزات”.
- ثم يتم تحديد طريقة الاستعلام، إما برقم حجز أو برقم تذكرة إلكتروني.
- إذا تم تحديد استعلام الحجز، يجب عليك إدخال رقم الحجز واسم العائلة، ثم النقر فوق استعراض البحث.
- إذا تم تحديد السؤال برقم التذكرة الإلكترونية ورقم التذكرة المكون من 13 رقمًا والاسم الأخير، فاضغط على “تصفح البحث”.
- سيتم عرض تفاصيل الرحلة المطلوبة.
تعديل حجز الخطوط السعودية
قد تكون هناك بعض الظروف التي تجبر المسافر على تعديل تاريخ حجز رحلته على الخطوط السعودية ويمكن إجراء هذا التعديل عن طريق القيام بما يلي:
- ادخل إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية بالضغط عليه.
- من الصفحة الرئيسية، حدد “إدارة الحجوزات”.
- يتم استكشاف حجز الرحلات بإحدى الطريقتين الموضحتين في الفقرة السابقة.
- بعد عرض تفاصيل الرحلة المراد تعديلها، انقر فوق تعديل أو تغيير الحجز.
- بعد ذلك يتم تحديد موعد آخر يناسب العميل.
- ستكون رسوم الحجز الجديد مماثلة للحجز السابق ومن ثم سيتم تأكيد الحجز الجديد.
- يرجى ملاحظة أنه إذا تم تغيير تاريخ الحجز قبل تاريخ الرحلة للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال، فسيتم دفع غرامة قدرها 50 Rials.
- إذا تغير تاريخ الحجز قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الرحلة، فسيتم دفع غرامة قدرها 50 Rials.
- إذا تم تغيير الحجز قبل الرحلة خلال آخر 24 ساعة من الرحلة، فسيتم دفع غرامة قدرها 50 ريالًا مع 25٪ من قيمة التذكرة.
تطبيق الخطوط السعودية
- أطلقت الخطوط السعودية تطبيقًا عبر الإنترنت لعملائها لتقديم نفس الخدمات التي يقدمها الموقع.
- من خلال هذا التطبيق، يمكن حجز الرحلات الجوية، والتحقق من الحجوزات، وإجراءات إنجاز السفر، وإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة.
- التطبيق متاح للتنزيل على هواتف Android ويمكنك تنزيله من.
- التطبيق متاح أيضًا للتنزيل على هواتف iOS ويمكن تنزيله من.
الخطوط الجوية السعودية لا
- إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال على رقم الخطوط السعودية التالية: 920022222.
- كما يمكن الاتصال من خارج المملكة العربية السعودية على الرقمين التاليين: +966 14847 9797، +966 12686 1010.
وهنا توصلنا إلى مقالنا الذي أوضح لكم كيفية إلغاء مجلس الخطوط السعودية وشرح أيضًا خطوات استرداد التذكرة وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة وشرح أيضًا كيفية الاستفسار عن حجز الخطوط السعودية وكيفية تعديل الحجز، اتبع المزيد من المقالات في الموسوعة العربية الكاملة.