كيفية فتح قضية فيس بوك و الطعن على حساب معطل؟ يقوم فريق Facebook عادةً بحذف وإغلاق العديد من الصفحات الشخصية وحسابات المستخدمين لمجموعة متنوعة من الأسباب المختلفة، لذلك، إذا تم إغلاق حسابك فجأة دون سابق إنذار، يمكنك فتح قضية والاستئناف على قرار إغلاق حسابك، وإذا قدمت أسبابًا كافية، فيمكن استرداد حسابك، ولكن إذا لم تلتزم بالقوانين من البداية لن تتمكن من ذلك، وفي هذا المقال نوضح.
كيف تفتح حافظة فيس بوك بحساب معطل؟
إذا فقدت حسابك الشخصي أو صفحة تملكها أو مجموعة تديرها على Facebook، فهناك فرصة جيدة لاستعادتها عند تطبيق هذا الشرح، خاصة إذا كانت أسباب الإغلاق غير جادة أو غير قانونية، ولكن قبل أن نبدأ شرح، سوف نتعرف على بعض المصطلحات لفهم المشكلة بشكل أفضل وطرق حلها.
ما هو Facebook Jail؟
يحظر السجن الافتراضي على Facebook ميزات معينة أو يعطل اختراق الحسابات والصفحات، مثل نشر محتوى غير لائق أو نشر عدد كبير من المنشورات دفعة واحدة أو تلقي عدد كبير من الإعجابات في فترة زمنية قصيرة.
كيف أعرف إذا تم تعطيل حسابي؟
عندما تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook، ستظهر رسالة تفيد بأن الحساب قد تم إلغاء تنشيطه، مما يعني أنك لن تتمكن من استرداد حسابك بأي شكل من الأشكال ما لم تحاول فتح حالة لاستعادته.
كيفية استرجاع حساب الفيس بوك من خلال الاصدقاء؟
كيف يمكنني فتح حالة Facebook لاستعادة حسابي؟
تم إلغاء تنشيط الحساب عن طريق الخطأ
يمكنك استخدام هذه الطريقة إذا كنت تعتقد أنه تم إلغاء تنشيط حسابك أو اختراقه عن طريق الخطأ أو غير ذلك:
1- افتح أي متصفح على هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2- أدخل الرابط التالي: https://ar-ar.facebook.com/help/contact/260749603972907 في شريط البحث.
3- أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم في حساب Facebook الخاص بك.
4- أدخل اسمك الكامل كما هو مذكور في الحساب.
5- أرسل صورة من هويتك أو جواز سفرك (المقالة التالية يمكن أن تساعدك: حل مشكلة مصادقة Facebook).6- انقر فوق “إرسال” وانتظر الرد من فريق الدعم.
إرسال استئناف عبر البريد الإلكتروني
1- قم بتسجيل الدخول إلى عنوان بريدك الإلكتروني المستخدم على Facebook.
2- قم بإنشاء رسالة جديدة وكتابة المشكلة التي تتعامل معها بالتفصيل وإرفاق صور توضح المشكلة وصور بطاقتك الشخصية.
3- حاول أن تكون واضحًا ومختصرًا في نفس الوقت عند تقديم الطلب ثم أرسل الرسالة على العنوان التالي [email protected]م أو على العنوان التالي [email protected] وانتظر الجواب.
كيف أقوم بإغلاق حالة Facebook؟
إذا فتحت حالة ولكن لديك حق الوصول إلى حسابك ووجدت أنه لم يتم إلغاء تنشيطه، فيمكنك التراجع عن الحالة وإغلاقها إذا لم يتم التحقق منها بعد باتباع الخطوات التالية:
قم بإنهاء موضوع Facebook من المتصفح
1- اضغط على علامة الاستفهام في الخط الأزرق بأعلى الصفحة.
2- اضغط على “Inbox Support”.
3- اضغط على التقرير الذي تريد إلغاءه واختر إلغاء التقرير.
أغلق حافظة Facebook من التطبيق
1- اضغط على الخطوط المستعرضة الثلاثة في الزاوية العلوية من الصفحة.
2- اضغط على Help & Support.
3- اضغط على “Inbox Support”.
4- انقر فوق التقرير الذي تريد إلغاءه وحدد “إلغاء التقرير”.
خطوات مهمة لتجنب إلغاء تنشيط حساب Facebook الخاص بك!
1- تجنب نشر محتوى مشابه لعدد كبير من المجموعات أو الصفحات في فترة زمنية قصيرة، حتى لا يتم تصنيف رسائلك كأنواع رسائل إلكترونية مزعجة.
2- تجنب استخدام اسم عملك في حسابك الشخصي، ولكن قم بإنشاء صفحة مخصصة لمشروعك.
3- تجنب إرسال طلبات صداقة لأشخاص لا تعرفهم، لأنهم في حالة رفضهم لطلبك، سوف يتلقون رسالة من Facebook تسألهم عما إذا كانوا يعرفونك أم لا، وهو أمر يشكل خطرًا على حسابك.
اقرأ أيضا: كيفية انشاء حساب فيس بوك دون الحاجة الى بريد الكترونى