طريقة تقديم شكوي حساب المواطن دفعة 45 عبر رابط الوزارة، في حالة وجود أي شكوى أو شكوى بعد السداد، تعترض خدمة “صوتك مسموع” على نتائج الأهلية هذا هو الحال إذا وجد المستفيد أن هناك شيئًا يعارضه، يتم ذلك عبر الرابط المرفق لخدمة الشكاوى الصوتية، وكذلك خطوات تقديم الشكوى على موقع الوزارة، الشكوى لا تقتصر على نتائج الاستحقاق والايداع لحساب المواطن فقط، لكن يمكن تقديم الشكوى في حال وجود أي اعتراض على التسجيل الجديد لحساب المواطن، يحدث هذا في حالة عدم قبول التسجيل الجديد، ومن المعروف أيضًا أن فاتورة المواطن لدفع 45 لها أيام قليلة، لذلك نقدم في المقال كافة المعلومات المتعلقة بكيفية تقديم شكوى إلى حساب المواطن.

تقديم شكوى على حساب المواطن وما هي خطوات تقديم الشكوى على موقع الوزارة

قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بإتاحته لحساب المواطن، هذه الخدمة المميزة هي خدمة صوتك مسموع من أجل رفع مستوى خدمة حساب المواطن والتي يتم تقديمها للمستفيدين ومعرفة خطوات تقديم الشكوى على حساب المواطن. هذه الخطوات كالتالي: –

  1. قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لحساب المواطن التابع لوزارة الموارد البشرية.
  2. كما يتم من خلال الصفحة الرئيسية تحديد قائمة الشكاوى المقدمة لحساب المواطن.
  3. كما هو الحال بعد الخطوة السابقة، يتم فتح صفحة جديدة لتسجيل البيانات والتحقق منها.
  4. يتم أيضًا تسجيل البيانات المطلوبة بصوتك الصوتي للشكاوى.
  5. يتم تسجيل تاريخ ميلاد المستفيد ويضاف تاريخ آخر للمطابقة.
  6. يتم إدخال رمز التحقق أيضًا في المربع الذي يظهر في الصفحة الرئيسية.
  7. يتم بعد ذلك الضغط على هذه الخطوات السابقة للمتابعة على موقع Citizen Account، دفعة 45.
  8. يتم تسجيل نوع الشكوى في حساب المواطن ويتم تحديد نوع الشكوى والضغط على إرسال.

كيفية تقديم شكوى إلى وزارة الموارد البشرية من خلال خدمة صوتك مسموع ونوع الشكاوى المقدمة

  • تقديم شكوى إلى حساب المواطن في حال صدور أي مخالفة من قبل أي مسؤول في الوزارة.
  • وكذلك الغرض من تقديم الشكوى لإزالة أي معوقات تحول دون تقديم أفضل للخدمات على حساب المواطن.
  • يتم تقديم شكوى أيضًا إلى صوتك، للشكاوى، حتى يتمكن مسؤولو حساب المواطنين من التدخل لحل المشكلات.
  • كما يتم تقديم الشكاوى على موقع الوزارة الإلكتروني أو في أحد فروعها بالمملكة العربية السعودية ويتم توفير وسائل الخدمة المختلفة لحساب المواطن.
  • كما تعهدت الوزارة بتوفير كافة البحوث والرقابة والتحليلات اللازمة لحل مشاكل حسابات المواطنين.
  • كما أن وزارة الموارد البشرية على استعداد لإخطار ومراقبة الموظفين بحسابات المواطنين فيما يتعلق بالشكاوى.
  • حيث أنه بعد تقديم الشكوى إلى حساب المواطن يتم دراسة الشكوى وتحويلها إلى الدائرة المختصة للبت في حلها.
  • كما يوجد تواصل مع أي مستفيد يتقدم بشكوى سواء من خلال قنوات الاتصال التقليدية أو الإلكترونية.
  • أيضا في حالة عدم الاستجابة والاهتمام يمكن للوزارة الاتصال برقم الشكوى مباشرة.

حساب المواطن رقم 45 وكيفية طلب رقم الضمان الاجتماعي

  1. الموقع مرتبط سلسلة حساب المواطن 45 وزارة الموارد البشرية.
  2. أيضًا، من الصفحة الرئيسية، يمكنك تحديد قائمة بالخدمات عبر الإنترنت.
  3. يتم الضغط أيضًا على قائمة الأسئلة الخاصة بعرض رقم الضمان الاجتماعي.
  4. الاستفسار عن رقم الضمان الاجتماعي في حساب المواطن يتطلب تسجيل رقم الهوية والهاتف والبريد الإلكتروني.
  5. أيضًا، اضغط على الاستعلام، ثم أدخل رمز التفعيل الذي تم إرساله إلى البريد الإلكتروني.
  6. في نهاية هذه الخطوات، سيتم عرض جميع تفاصيل حساب المواطن ورقم الضمان الاجتماعي.