تعد اليه إلغاء شريحة بيانات stc الجديدة إحدى الخدمات السهلة والمريحة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc. قدمت شركة الاتصالات السعودية عدة أكواد وأرقام مختصرة لتفعيل خدمة إلغاء الرقم المفوتر من stc دون الحاجة إلى زيارة موقع الإبلاغ سيوضح لك طريقة وكيفية إلغاء شريحة بيانات stc نمط التسعير التفصيلي.
خدمة إلغاء شريحة stc مع دفع البيانات بعد الدفع
سمحت شركة الاتصالات السعودية stc للخدمة بإلغاء شريحة بيانات stc المفوترة عن طريق إدخال رمز عبر الهاتف المحمول أو زيارة أحد فروع الشركة من مكان إقامة العميل. ملكية العميل عن طريق الاتصال أو إدخال رمز دون صعوبة في زيارة أحد فروع المملكة المتحدة.
كيفية إلغاء بطاقة SIM مع البطاقة بعد دفع البيانات
يمكن لعملاء stc Saudi Telecom إلغاء بطاقة SIM stc مفوتر باستخدام إحدى الطرق التالية:[1]
- قم بإلغاء بطاقة SIM مع خدمة stc data للدفع المسبق باستخدام كلمة المرور.
- قم بإلغاء بطاقة SIM stc للدفع الآجل بالاتصال.
- إلغاء stc بشريحة SIM بعد دفع البيانات من خلال التطبيق.
إلغاء بطاقة SIM بعد الدفع مقابل بيانات stc باستخدام كلمة المرور
يمكن للعملاء إلغاء بطاقة SIM مع بيانات stc مسبقة الدفع باستخدام الرمز باتباع الخطوات التالية:
- أرسل الرمز 7797 إلى الرقم 900 عبر رسالة نصية عبر رقم الهاتف المحمول الذي تريد إلغاء شريحة بيانات stc التي تم محاسبتك عليها.
- سيصلك رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل رسالة نصية تؤكد عملية إلغاء الاشتراك من بيانات stc المفوترة.
- يمكن للعملاء إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 800828 بهدف إلغاء جميع مجموعات البيانات في رقم stc الخاص بالعميل.
قم بإلغاء بطاقة SIM stc للدفع الآجل بالاتصال
يمكن للعملاء إلغاء شريحة بيانات stc الزائدة باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال من جوال على # 902 *.
- استمع إلى الأوامر الصوتية المسجلة على جهاز الرد الآلي.
- اضغط على رقم 2 لإلغاء اشتراك البيانات.
- قم بتأكيد الإلغاء بالضغط على 1.
- يتلقى المتعامل رسالة بنجاح ويكمل عملية إلغاء شريحة البيانات في رقم stc مفوتر.
إلغاء بطاقة بيانات stc المفوترة من خلال التطبيق
يمكن للعملاء إلغاء شريحة بيانات stc الزائدة من خلال تطبيق my stc باتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق my stc لهواتف أندرويد “من هنا”.
- حمل تطبيق my stc لهواتف iOS “من هنا”.
- افتح التطبيق على الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل باستخدام رقم الهاتف ورمز التأكيد.
- انقر فوق إدارة من قائمة خيارات التطبيق على الواجهة الرئيسية، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- الضغط على الاشتراكات من النافذة الجديدة في خدمات تطبيق stc الخاصة بي، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق قسم البيانات الذي تريد إلغاءه في قائمة الاشتراك.
- انقر فوق إلغاء الاشتراك كما هو موضح أدناه.
- اضغط على نعم وقم بالتأكيد لإلغاء الاشتراك بشريحة البيانات المحددة مسبقًا.
- تظهر رسالة للعميل تخبره أن عملية الحذف قد اكتملت بنجاح في التطبيق.
كيفية إلغاء خدمة stc internet
يمكن للعملاء إلغاء خدمة الإنترنت الخاصة بهم على خطوط stc باتباع الخطوات التالية:
- أدخل الرمز المسبق عبر رسالة نصية إلى 900 وسيتم قطع الإنترنت للحظة على بطاقة SIM.
- إلغاء الاشتراك في بيانات stc sims عبر تطبيق stc الخاص بي.
- اطلب # 902 * واتبع تعليمات البريد الصوتي لإيقاف الإنترنت على بطاقة SIM.
كيفية استعادة بطاقة SIM للبيانات بعد الدفع
يمكن للعملاء إعادة تعيين شريحة بياناتهم بعد الدفع باتباع الخطوات التالية:
- اتصل على # 902 * من جوالك.
- استمع إلى جهاز الرد الآلي واضغط على الرقم لتفعيل شريحة بيانات تم إلغاؤها من قبل العميل.
- اضغط على الرقم لتفعيل الشريحة.
- اضغط على الرقم 1 لتأكيد الخدمة وتفعيل بيانات SIM.
- يتلقى العميل رسالة نصية عند إتمام عملية استرداد بطاقة SIM الملغاة ونجاحها.
شاهد أيضاً: كيف أعرف أن بطاقة SIM الخاصة ببيانات STC تنتهي صلاحيتها؟
حالات إلغاء بيانات بطاقة SIM stc
تلغى شريحة بيانات stc في الحالات التالية:
- إلغاء شريحة البيانات بناء على طلب العميل.
- إلغاء شريحة البيانات عن طريق stc حسب النظام ومستندات لجنة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- إلغاء شريحة البيانات بناءً على توجيه من لجنة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية.
حقوق العميل عند إلغاء أو طلب نقل الخدمة
عند تقديم طلب إلغاء أو نقل الخدمة، يحق للعميل:
- إلغاء الخدمة دون الحضور الشخصي للعميل لدى stc.
- نقل رقم الهاتف الشخصي للعميل من stc إلى خادم اتصالات آخر في المملكة العربية السعودية، وفقًا للوائح والأوامر الصادرة من هيئة الاتصالات والتقنية السعودية.
- نقل خدمة الاتصالات الثابتة من مكان إلى آخر حسب الإمكانيات الفنية المتاحة.
- قم بتعيين الرقم لعميل آخر وفقًا لشروط الخدمة.
- إيصال استلام طلب إلغاء أو تحويل الخدمة وعدم استيفاء رسوم الخدمة ابتداء من تاريخ تقديم الطلب.
انظر أيضًا: كيف أعرف ديون stc الخاصة بي؟
شروط إلغاء بطاقة SIM مع بيانات stc مسبقة الدفع
تطلب شركة الاتصالات السعودية من العملاء الراغبين في إلغاء شريحة البيانات أو إلغاء الخدمة أو تحويلها لتحقيق النقاط التالية:
- الرد على الشركة في حالة طلب سداد المبالغ المستحقة خلال مدة أقصاها 75 يومًا من تاريخ الإلغاء، وذلك لتجنب الإلغاء النهائي للخدمة واستحالة استعادتها مرة أخرى.
- دفع الرسوم المالية للرقم المراد تخصيصه لعميل آخر وذلك لتلافي رفض الشركة لطلب التنازل.
أخيرًا نقدم لك طريقة إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع عن طريق الاتصال وطريقة إلغاء شريحة بيانات stc للدفع الآجل عبر تطبيق my stc، بالإضافة إلى شروط إلغاء شريحة بيانات stc آجلة الدفع وحقوق العميل عند طلب الخدمة. .