يبحث الكثيرون عن خطوات وطريقة رد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي والراجحي أون لاين إحدى الخدمات الإلكترونية المتاحة للعملاء من خلال تطبيق الهاتف المحمول ويمكن للعملاء استرداد المدفوعات الحكومية المتعلقة بالوضع الحضري أو التراخيص أو المدفوعات الحكومية للتعيين في خطوات سهلة وسيوضح الموقع عربي نتي خطوات استرداد المدفوعات فترة الاسترداد من قبل الحكومة والحكومة.
خدمة استعادة الأموال الحكومية
قدمت المملكة العربية السعودية خدمة سداد مدفوعات الدولة وتأجيلها في وقت آخر للدفع وفق شروط مهمة للعملاء. وتتمثل هذه المدفوعات في معاملات مدينة مملوكة للجهات الحكومية، مثل إصدار جوازات السفر أو الاستقدام، أو رسوم المخالفات أثناء الخدمة، ويمكن للعملاء دفع هذه المدفوعات إما شخصيًا أو من خلال الجهات الحكومية. حسابات بنكية لدى مصرف الراجحي أو البنك الأهلي السعودي من خلال خدمة تحويل الأموال.
انظر أيضًا: كم من الوقت يستغرق إعادة رسوم جواز السفر؟
كيفية إعادة المدفوعات الحكومية
يمكن للعملاء أو المواطنين السعوديين استرداد المدفوعات الحكومية بإحدى الطرق التالية:
- كيفية سداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي.
- كيفية سداد المدفوعات الحكومية من خلال الأهلي.
سيتم شرح كل من الطرق المذكورة أعلاه بالتفصيل أدناه.
كيفية إعادة المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي
أتاح مصرف الراجحي لعملائه خدمة رد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي، إذا تم سدادها عن طريق الحساب الجاري للعميل، وذلك باتباع الخطوات التالية: [1]
- حمل تطبيق الراجحي للهواتف الأندرويد من هنا.
- قم بتحميل تطبيق الراجحي للهواتف التي تعمل بنظام iOS “من هنا”.
- انتقل إلى موقع أبشر للحصول على الخدمات عبر الإنترنت “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- اضغط على باقي مدفوعات الخدمة من قائمة المهام الرئيسية في منصة أبشر، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- قم بملء بيانات رصيد الاستعلام العام للخدمات، والتي تتضمن المعلومات التالية، كما هو موضح في الشكل أدناه:
- رقم هوية العميل.
- الكود البصري.
- تفتح صفحة جديدة للعميل في أبشر تحتوي على تفاصيل الرصيد المتبقي كما هو مبين في الشكل أدناه.
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الراجحي عبر الإنترنت باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- أدخل الرمز السري الذي أرسله البنك إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل لتأكيد الحساب.
- الضغط على قائمة الخدمات الرئيسية في حساب الراجحي للعميل.
- انقر فوق المدفوعات والحسابات، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- الضغط على المدفوعات الحكومية من قائمة المدفوعات والحسابات كما هو مبين في الشكل أدناه.
- انقر فوق خيار الاسترداد الذي تريد استرداده من قائمة خيارات الدفع الحكومية الموضحة في الشكل أدناه.
- يمكن للعملاء استرداد المدفوعات الحكومية من جميع خيارات القائمة السابقة، باستثناء استرداد المخالفات المرورية واسترجاع منصة التعدي الوطنية.
- انقر فوق استرداد على تفاصيل المعاملة التي حددها العميل، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- أدخل رقم الهوية الوطنية.
- انقر فوق {التالي.
- حدد حساب الراجحي الذي يجب إعادة المدفوعات الحكومية إليه من قائمة حسابات العميل، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- قم بتأكيد العملية من خلال التركيز على نوع العميل المسترد كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق تأكيد وسيتم إعادة مدفوعات الحالة إلى حساب العميل المصرفي الراجحي المعين.
- يتلقى العميل رسالة نصية تخبره بإتمام عملية الاسترداد وتحويل المبلغ المسترد إلى حساب مصرف الراجحي.
انظر أيضًا: طلب استرداد جواز السفر وكيفية استرداد باقي جواز السفر
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي
يمكن لعملاء البنك الأهلي السعودي استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي في حالة السداد عن طريق البنك باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق الأهلي أون لاين الذي يعمل على هواتف أندرويد “من هنا”.
- قم بتحميل تطبيق الأهلي أون لاين الذي يعمل على الآيفون بنظام iOS “من هنا”.
- افتح تطبيق الأهلي على جوال العميل.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على “دفع الفواتير” من قائمة الخدمات الرئيسية في تطبيق الأهلي موبايل، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق المدفوعات الحكومية والمبالغ المستردة من قائمة مدفوعات الحساب الموضحة في الشكل أدناه.
- انقر فوق استرداد من قائمة المدفوعات الحكومية المنبثقة، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- حدد الفاتورة ونوع الخدمة التي يجب استرداد المدفوعات الحكومية منها، كما هو موضح في الشكل أدناه.
- أدخل المعرف الخاص بك أو رقم المنزل واضغط على متابعة لاسترداد المدفوعات.
- تحديد حساب العميل الذي سيتم من خلاله استرداد المدفوعات للبنك الأهلي.
- قم بتأكيد الوظيفة بعد التحقق من البيانات التي أدخلتها وانقر فوق متابعة.
شاهد أيضاً: الدخول السريع عبر الإنترنت الأهلي
أسباب سداد مدفوعات الدولة
يمكن للمواطنين والعملاء استرداد المدفوعات الحكومية المقدمة لخدمة معينة أو الانتهاك أثناء البيروقراطية لمجموعة متنوعة من الأسباب، على النحو التالي:
- السداد مقابل حاجة العميل للمدفوعات لفترة مالية حرجة.
- رد الأموال بسبب عدم الاستحواذ على الخدمة التي تم دفعها مقابلها.
- الاسترجاع في حالة سداد مدفوعات الخدمة اكثر من مرة الكترونيا.
- رد الأموال في حالة عدم حصول العميل على تفويض دفع محدد.
- الاسترداد في حالة عدم اعتراف العميل بالدفعات المسحوبة من الحساب.
- الاسترداد في حالة تغيير العميل رأيه بشأن الحصول على خدمة معينة.
انظر أيضاً: شروط القرض إمكان الراجحي 1443 وكيفية التقدم للتمويل والتسجيل
فترة سداد المدفوعات الحكومية عن طريق الراجحي والأهلي
تختلف فترة الاسترداد للمدفوعات الحكومية من خلال مصرف الراجحي والأهلي باختلاف نوع الخدمة التي سيتم استرداد مدفوعاتها من قبل العميل. حددت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية فترة إعادة رسوم جواز السفر وتمديد الإقامة والتوظيف لمدة أقصاها 24 ساعة في حالة فرض رسوم زائدة أو عدم الحصول على الخدمة.
أخيرًا شرحنا بالتفصيل طريقة سداد مدفوعات الدولة عن طريق الراجحي والأهلي وأسباب استرداد مدفوعات الدولة، بالإضافة إلى فترة سداد مدفوعات الدولة التي حددتها وزارة الداخلية السعودية. .