خطوات تقديم شكوى انقطاع المياه إلكترونياً بالمملكة العربية السعودية، أعلنت شركة المياه الوطنية عن الخطوات اللازمة لمتابعة التقدم بشكوى انقطاع المياه عبر المنصة الرقمية، موضحة أنه يحق للمشتركين المتأثرين بانقطاع المياه والذين لديهم أي شكوى تتعلق بالمياه التقديم عبر القنوات الرسمية وتقديم شكواهم. مع توضيح المعلومات والبيانات المطلوبة حتى يتمكن المختصون من النظر والرد في أسرع وقت ممكن.
خطوات تقديم شكوى انقطاع المياه إلكترونيًا
قالت شركة المياه الوطنية في المملكة العربية السعودية إن أي شخص يعاني من مشكلة انقطاع المياه يمكنه اتباع الخطوات التالية لتقديم شكوى على البوابة الإلكترونية:
- سجل الدخول إلى البوابة الرقمية.
- حدد رمز الشكاوى.
- اختر نوع الشكوى من القائمة وهو التزويد بالمياه.
- حدد الفئة الفرعية.
- تقديم تفاصيل شكوى المواطن.
- كتابة وتوضيح البيانات المطلوبة حتى يتمكن المختصون من الوصول إلى حلول سريعة.
- انقر فوق إرسال الطلب.
خطوات ضبط حد استهلاك المياه على الهاتف المحمول
أوضحت شركة المياه الوطنية السعودية خطوات تقديم الشكوى عبر المنصة الرقمية، وكذلك خطوات ضبط الاستهلاك الشهري من خلال خدمة حد الاستهلاك، وهو تطبيق يمكن تحميله على الهواتف المحمولة وضبط الاستهلاك الشهري من خلال الآتي :
- التسجيل في التطبيق شركة مياه.
- أضف البيانات لمعدل الاستهلاك المطلوب.
- يمكن تغيير حد الاستهلاك من خلال النقر فوق التحكم في استهلاكك.
- هناك إمكانية لاستخدام حاسبة الاستهلاك التفاعلية من خلال معرفة تقدير كمية الاستهلاك.
- كشف يوضح حد الاستهلاك وقيمة الفاتورة بالريال السعودي.
- إذا كنت تريد معرفة استهلاك المياه للحديقة، يتم تسجيل البيانات الخاصة بالعقار وعدد الأشجار ومساحة الحديقة.
- أذكر بيانات العميل وأضف حد الاستهلاك النهائي.
- في حال تجاوز حد الاستهلاك، سيتم إرسال رسالة إلى المواطن على الهاتف المحمول بها تفاصيل الاستهلاك وشرح الوصول إلى حد الاستهلاك المحدد.